إذا كانت لديك أسئلة حول التغييرات والإلغاءات والمبالغ المستردة - وغيرها من الأسئلة المتعلقة بالحجوزات - ستحتاج إلى الاتصال بالشركة التي حجزت منها الرحلة. سيكون لديهم جميع المعلومات حول حجزك ويمكنهم مساعدتك.
ستجد آلاف وكالات السفر وشركات الطيران والفنادق وشركات تأجير السيارات التي يمكنك الحجز منها من خلال موقعنا وتطبيقنا. وعندما تحجز من خلال أحد شركاء السفر، سيتلقون دفعاتك (سترى اسمهم في كشف حسابك المصرفي أو بطاقة الائتمان)، ويتواصلون معك لتأكيد الحجز، ويقدمون أي مساعدة أو دعم قد تحتاجه.
إذا حجزت من خلال أحد هؤلاء الشركاء، فستحتاج إلى الاتصال بهم لأن لديهم جميع المعلومات حول حجزك. للأسف لا يمكننا الوصول إلى الحجوزات التي أجريتها معهم.
لا تعرف من الجهة التي حجزت معها رحلتك؟ تحقق من البنك أو كشف حساب بطاقتك الائتمانية لمعرفة الجهة التي تلقت منك الدفعة.