نأسف لسماع أنك واجهت مشكلة في استخدام Skyscanner. نشجعك على قراءة المعلومات أدناه، ولكن إذا لم يساعد ذلك، فيرجى الاتصال بنا لإعطاء أكبر قدر ممكن من التفاصيل (بما في ذلك لقطات الشاشة إن أمكن) وسيقوم فريقنا بالنظر فيها. 

مشاكل الأسعار

على الرغم من أننا كمحرك بحث لا نحدد الأسعار بأنفسنا، إلا أننا نقدر أن دقة الأسعار وشفافيتها هما المفتاح للحفاظ على الثقة. نوصي بإلقاء نظرة على هذه المقالاتولكن بالطبع إذا كان لا يزال هناك شيء خاطئ، فيرجى التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا للتحقيق. 

مشاكل على موقع مزود خدمة السفر

إذا واجهتك مشكلة بعد إعادة توجيهك إلى موقع مزود خدمة السفر، نوصي بالاتصال بمزود خدمة السفر الذي تحجز معه. لا تستطيع Skyscanner الوصول إلى أنظمة أو مواقع الحجز عبر الويب لشركات الطيران ووكلاء السفر. إذا كنت تكافح من أجل الوصول إليها، فيرجى التواصل معنا باستخدام الزر أدناه وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة.

الموقع على الويب لا يعمل

السبب الأكثر شيوعًا لمشكلات موقع الويب هو المشكلات المتعلقة بالمتصفحات. يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك إلى حل هذه المشكلات في كثير من الأحيان. إذا لم ينجح ذلك، فيرجى التواصل معنا وسنقوم بمزيد من التحقيق.

مشاكل التطبيق

عادةً ما يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته إلى إصلاح 90% من مشكلات التطبيق. نوصي بتجربة هذا أولاً، ولكن يرجى التواصل معنا إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل.

محظور من استخدام Skyscanner

نعتذر إذا رأيت رسالة تفيد بأن Skyscanner تمنعك من استخدام خدمتنا. يرجى الاتصال بنا وتقديم عنوان IP الخاص بك، إلى جانب لقطة شاشة للخطأ. سوف نحقق في أسرع وقت ممكن. 

شركة الطيران أو المطار أو الطريق أو مزود السفر مفقود

إذا كنت تعتقد أننا نفتقد لشركة طيران أو مطار أو مسار أو مزود خدمة سفر، فيرجى إخبارنا بالتفاصيل المحددة. نحن على ثقة من أننا نقدم التغطية الأكثر شمولاً هناك، ونحن حريصون دائمًا على سماع أي شيء قد يفوتنا.