نحن آسفون لسماع ذلك.
لجميع الأسئلة حول الإلغاءات - بالإضافة إلى جميع الأسئلة الأخرى حول الحجوزات - ستحتاج إلى الاتصال بالشركة التي حجزت منها الرحلة. سيكون لديهم جميع المعلومات حول حجزك ويمكنهم تقديم المشورة لك.
ستجد آلاف وكالات السفر والخطوط الجوية والفنادق وشركات تأجير السيارات التي يمكنك الحجز منها من خلال موقعنا وتطبيقنا. وعندما تحجز من خلال أحد شركاء السفر هؤلاء، سيأخذون مدفوعاتك (سترى اسمهم في كشف حسابك المصرفي أو بطاقة الائتمان) ، ويتصلون بك لتأكيد الحجز ، ويقدمون أي مساعدة أو دعم قد تحتاجه.
إذا حجزت من خلال أحد هؤلاء الشركاء، فستحتاج إلى الاتصال بهم لأن لديهم جميع المعلومات حول حجزك. للأسف ليس لدينا أي وصول إلى الحجوزات التي أجريتها معهم.
ابحث عن تفاصيل الاتصال بالشريك
لا تعرف من الجهة التي حجزت معها رحلتك؟ تحقق من البنك أو كشف حساب بطاقتك الائتمانية لمعرفة الجهة التي تلقت منك الدفعة.