Kde najdu potvrzení své rezervace?
Potvrzení rezervace byste měli dostat e-mailem přímo od společnosti, u které jste si cestu koupili. Zkontrolujte i složku s nevyžádanou poštou (spam), občas se stane, že e-mail přijde tam.
Pokud potvrzení nenajdete ani tam, obraťte se přímo na společnost, u které jste si cestu koupili.
Jméno společnosti najdete vedle platby na vašem bankovním účtu.
Platili jste letecké společnosti nebo zaměstnanci cestovní kanceláře?
Prostřednictvím našich stránek a aplikace můžete nakupovat od tisícovek různých cestovních kanceláří, leteckých společností, hotelů a autopůjčoven. Nazýváme je „partneři“.
Pokud jste byli přesměrováni na partnerské stránky nebo jste od partnera nakupovali prostřednictvím našich stránek nebo aplikace, budete ho muset kontaktovat přímo.
Vyhledat kontaktní údaje partnera
Platili jste společnosti Skyscanner?
Pokud jste si cestu rezervovali u společnosti Skyscanner na našich stránkách nebo v aplikaci, zkontrolujte si e-mail – včetně složky s nevyžádanou poštou (spam). Pokud stále máte potíže, v e-mailu najdete všechny možnosti, jak kontaktovat náš tým podpory, jehož členové vám pomůžou.