Skyscanner je cestovní vyhledávač, a tedy nástroj, který Vám pomáhá naplánovat si Vaši cestu, ale nepřijímáme žádné rezervace ani platby. Jakmile najdete to, co hledáte, přesměrujeme Vás na leteckou společnost, cestovní agenturu nebo cestovní kancelář, u které můžete dokončit svou rezervaci. To znamená, že Vaše rezervace byla provedena u této strany, nikoli u společnosti Skyscanner, a nemáme k dispozici žádné údaje o Vámi provedených rezervacích.
Proto Vám doporučujeme, abyste se s otázkami o změně nebo zrušení rezervace obrátili přímo na poskytovatele služeb. Podmínky pro zrušení rezervace a vrácení peněz se u jednotlivých poskytovatelů liší a obvykle je najdete na webových stránkách dané společnosti. Mohl by se Vám také hodit tento článek.