Jakmile provedete rezervaci u letecké společnosti nebo cestovní kanceláře, obdržíte od ní potvrzovací e-mail. Pokud jste tento e-mail neobdrželi, doporučujeme zkontrolovat Vaši spamovou složku a koš v e-mailové schránce, kde mohou občas skončit e-maily od neznámých odesilatelů. 

Pokud tento e-mail přesto nenajdete, doporučujeme, abyste kontaktovali přímo leteckou společnost nebo cestovní kancelář. Pokud byla Vaše rezervace dokončena, bude mít tento poskytovatel Vaše údaje v systému. Upozorňujeme, že Skyscanner je cestovní vyhledávač a nemáme tedy v našem systému údaje o rezervacích. 

Pokud si nevzpomínáte, u koho jste rezervaci provedli, můžete zkusit zkontrolovat výpis z kreditní karty, kde bývá uvedeno jméno společnosti. Pokud jste neobdrželi potvrzovací e-mail a z Vaší karty nebyla strhnutá žádná částka, nebyla Vaše rezervace pravděpodobně dokončena. Pokud máte jakékoli další otázky, neváhejte se na nás obrátit.