Det kommer an på, hvem du har købt din rejse hos.
Der er to måder, du kan købe rejser på via Skyscanners websted eller app:
1: Køb hos en partner
2: Book med os
Jeg har købt hos en partner
Du kan foretage et køb hos tusindvis af rejsebureauer, flyselskaber, hoteller og biludlejere via vores websted og app. Vi kalder dem "partnere". Når du køber noget hos dem, tager de imod din betaling (deres navn fremgår af kontoudskriften for dit hæve- eller kreditkort), og kontakter dig for at bekræfte bookingen og give dig den hjælp eller support, du har brug for.
Hvis du har købt noget hos en af disse partnere, er du nødt til at kontakte dem, da de har alle oplysninger vedrørende din booking. Vi har desværre ikke adgang til bookinger, du har foretaget hos dem.
Find kontaktoplysninger for partnere
Jeg har booket med Skyscanner
Hvis du har booket din rejse med Skyscanner på vores websted eller i appen, så prøv at tjekke din bookingbekræftelse for oplysninger om alle de måder, du kan få hjælp på.
Er du i tvivl om, hvem du har købt din rejse hos? Tjek kontoudskriften for dit hæve- eller kreditkort for at se, hvem der har opkrævet dig.