Hvis du har brug for at kontakte kundeservice angående din booking via telefon eller e-mail. Det er vigtigt at vide, hvem du købte hos først.

Du kan finde tusindvis af rejsebureauer, flyselskaber, hoteller og biludlejningsfirmaer, som du kan købe hos via vores websted og app. Vi kalder dem partnere.

Hvis du har købt hos en af disse partnere, skal du kontakte dem direkte, eftersom de har alle detaljerne om din booking. Du kan finde kontaktnummeret og e-mailadressen til deres kundeservice, samt andre måder at komme i kontakt med dem på, i e-mailen med din bookingbekræftelse.

Har du brug for hjælp til at finde ud af, hvem du har booket hos?

1. Tjek din e-mails indbakke for en bookingbekræftelse – den burde være blevet sendt, da du afsluttede din booking.
2. Kig efter din e-mail med bookingbekræftelsen i din junk- eller spam-mappe.
3. Hvis du stadig ikke har fundet din bekræftelse og prøver at finde ud af det, er det bedste, du kan gøre, at tjekke dit betalingskorts kontoudtog, hvor partnerens navn burde stå ved siden af betalingen.
4. Du kan bruge følgende link til at finde partnerens kontaktoplysninger.

Find kontaktoplysninger for partnere

Skyscanner er en rejsesøgemaskine, der hjælper dig med at finde de bedste muligheder. Du kan finde tusindvis af rejsebureauer, flyselskaber, hoteller og biludlejningsfirmaer, som du kan købe hos via Skyscanner. Vi kalder dem rejseleverandører.

Du burde modtage en bookingbekræftelse via mail fra det firma, du har købt din rejse hos. Bekræftelsen kan nogle gange ende i din spammappe/mappe med uønsket post, så det er en god idé at tjekke denne. 

Har du glemt, hvem du har booket hos?

Trin 1) Tjek din e-mails indbakke for en bookingbekræftelse – den burde være blevet sendt, da du afsluttede din booking.

Trin 2) Det kan være værd at tjekke din mappe med spam eller uønsket post, hvis du ikke kan finde den.

Trin 3) Hvis du ikke kan finde din bekræftelse, og du stadig ikke er sikker, er det bedste, du kan gøre, at tjekke kontoudtoget fra din bank, hvor flyselskabets eller rejsebureauets navn burde stå ved siden af en eventuel betaling.

Vi har lavet denne praktiske liste for at hjælpe dig med at kontakte den rejseleverandør, du har booket hos.

Find kontaktoplysninger for partnere

Når du foretager en booking med et flyselskab eller en rejseudbyder, vil de sende dig en e-mailbekræftelse. Hvis du ikke har modtaget denne e-mail, anbefaler vi at tjekke din e-mails spam- eller papirkurv-bakke, da e-mails fra ukendte kilder nogle gange ender der.

Hvis du stadig ikke kan finde e-mailen, anbefaler vi, at kontakte flyselskabet eller rejsebureauet direkte. Hvis din booking er gået igennem, vil de have dine oplysninger i deres system. Bemærk venligst, at som en rejsesøgemaskine, opbevarer Skyscanner ikke detaljer om bookinger i vores system.

Hvis du ikke kan huske, hvem du har booket hos, så kan du normalt tjekke din kreditkort-erklæring efter et firmanavn. Hvis du ikke har en e-mailbekræftelse, og ingen afgift er blevet tilføjet til dit kort, er din booking sandsynligvis ikke gået igennem. Hvis du har flere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.

Har du købt din rejse hos et af de mange flyselskaber, hoteller, biludlejningsfirmaer eller rejsebureauer, som sælger via vores websted? Find deres kontaktoplysninger nedenfor, og kontakt dem, hvis du har nogen spørgsmål vedrørende din booking.

Er du i tvivl om, hvem du har købt din rejse hos? Tjek kontoudskrifterne for dine kreditkort for at se, hvem du har betalt til.

Skyscanner er en rejsesøgemaskine, der hjælper dig med at finde de bedste muligheder. Du kan finde tusindvis af rejsebureauer, flyselskaber, hoteller og biludlejningsfirmaer, som du kan købe hos via Skyscanner. Vi kalder dem rejseleverandører.

Hvis du har spørgsmål om ændringer, annulleringer eller tilbagebetalinger, skal du kontakte den rejseleverandør, du har booket hos, direkte. De har alle oplysninger om din booking og kan normalt hjælpe dig med eventuelle spørgsmål.

Har du glemt, hvem du har booket hos?

Trin 1) Tjek din e-mails indbakke for en bookingbekræftelse – den burde være blevet sendt, da du afsluttede din booking.

Trin 2) Det kan være værd at tjekke din mappe med spam eller uønsket post, hvis du ikke kan finde den.

Trin 3) Hvis du ikke kan finde din bekræftelse, og du stadig ikke er sikker, er det bedste, du kan gøre, at tjekke kontoudtoget fra din bank, hvor flyselskabets eller rejsebureauets navn burde stå ved siden af en eventuel betaling.

Vi har lavet denne praktiske liste for at hjælpe dig med at kontakte den rejseleverandør, du har booket hos.

Find kontaktoplysninger for partnere

Skyscanner er en rejsesøgemaskine, der hjælper dig med at finde de bedste muligheder. Du kan finde tusindvis af rejsebureauer, flyselskaber, hoteller og biludlejningsfirmaer, som du kan købe hos via Skyscanner. Vi kalder dem rejseleverandører.

Hvis du har spørgsmål om ændringer, annulleringer eller tilbagebetalinger, skal du kontakte den rejseleverandør, du har booket hos, direkte. De har alle oplysninger om din booking og kan normalt hjælpe dig med eventuelle spørgsmål.

Har du glemt, hvem du har booket hos?

Trin 1) Tjek din e-mails indbakke for en bookingbekræftelse – den burde være blevet sendt, da du afsluttede din booking.

Trin 2) Det kan være værd at tjekke din mappe med spam eller uønsket post, hvis du ikke kan finde den.

Trin 3) Hvis du ikke kan finde din bekræftelse, og du stadig ikke er sikker, er det bedste, du kan gøre, at tjekke kontoudtoget fra din bank, hvor flyselskabets eller rejsebureauets navn burde stå ved siden af en eventuel betaling.

Vi har lavet denne praktiske liste for at hjælpe dig med at kontakte den rejseleverandør, du har booket hos.

Find kontaktoplysninger for partnere

Hvis du finder ud af, at du har booket de forkerte datoer eller tidspunkter, skal du kontakte det flyselskab eller rejsebureau, du har booket med, eftersom de er bedst egnet til at hjælpe dig med at ændre dine flyrejser til de planlagte datoer eller tidspunkter.

På Skyscanner har du mulighed for at søge efter flyrejser på fleksible eller specifikke datoer for at finde din foretrukne flyrejse. Når du vælger en flyrejse, omdirigeres du til rejseleverandørens hjemmeside, så du kan gennemføre din booking. Når du bliver omdirigeret til flyselskabet eller rejsebureauets hjemmeside, kan du blive bedt om at vælge datoer igen, afhængigt af hjemmesiden. Uanset hvad vil du få vist flyrejseoplysningerne for dit valg. Før du bekræfter betalingen, skal du oplyse, at du har tjekket alle detaljer og accepteret vilkårene. Vi anbefaler, at du altid gennemgår disse oplysninger omhyggeligt, eftersom det kan være vanskeligt og dyrt at ændre flyrejser i henhold til flyselskabernes ofte strenge regler og gebyrer. 

Hvis du ved, hvem du har booket med, og kun har brug for deres kontaktoplysninger, kan du finde dem ved at klikke på nedenstående link.

Hvis du har indtastet den forkerte e-mailadresse under bookingprocessen, skal du kontakte den rejseleverandør, du har booket med, eftersom de er bedst egnet til at hjælpe dig. 

Skyscanner er en rejsesøgemaskine, der hjælper dig med at finde de bedste rejsemuligheder. Du kan finde tusindvis af rejsebureauer, flyselskaber, hoteller og biludlejningsfirmaer, som du kan købe hos, gennem Skyscanner. Hvis du ikke er sikker på, hvem du har booket med, kan du tjekke dit konto eller kreditkortudtog og se navnet på den virksomhed, der har opkrævet dig. 

Hvis du ved, hvem du har booket med, og bare har brug for deres kontaktoplysninger, kan du finde disse ved at klikke på nedenstående link. 

Find kontaktoplysninger for partnere

Det er vi kede af at høre! Aflysninger sker lejlighedsvis, som regel, når flyselskabet som rejsebureauet bruger, ikke er i stand til at tilbyde en billet til den annoncerede pris, eller hvis flyselskabet foretager en beslutning om at annullere denne flyrejse eller rute. Hvis dette sker, vil flyselskabet eller rejsebureauet give dig mulighed for at købe en billet til den nye pris eller refundere dine penge i fuldt omfang.

Desværre er annullerede bookinger ud over Skyscanners kontrol, fordi vi er en rejsesøgemaskine, snarere end en bookingservice. Vi vil anbefale at tale med din rejseudbyder direkte, med hensyn til de muligheder, der måtte være til rådighed.