Wo finde ich meine Buchungsbestätigung?
Der Anbieter, bei dem du deine Reise gebucht hast, sollte dir eine Buchungsbestätigung per E-Mail gesendet haben. Diese kann manchmal auch im Spam-Ordner landen, deshalb am besten auch dort nachsehen.
Wenn du sie auch dort nicht findest, wende dich am besten direkt an deinen Reiseanbieter.
Den Namen deines Reiseanbieters findest du auf deinem Kontoauszug neben dem abgebuchten Betrag.
Wenn der Betrag von einer Fluglinie oder einem Reiseanbieter abgebucht wurde
Über unsere Website und unsere App kannst du Reiseprodukte von Tausenden von Reiseanbietern, Fluglinien, Hotels und Autovermietungen buchen. Diese Anbieter bezeichnen wir als „Partner“.
Wenn du zur Website eines Partners weitergeleitet wurdest oder du deine Reise auf unserer Website oder in unserer App bei einem Partner gebucht hast, musst du diesen bei Fragen bitte direkt kontaktieren.
Wenn der Betrag von Skyscanner abgebucht wurde
Wenn du deine Reise auf unserer Website oder in unserer App mit Skyscanner gebucht hast, sieh bitte in deinem E-Mail-Postfach und sicherheitshalber auch in deinem Spam-Ordner nach. Die E-Mail enthält alle nötigen Informationen, um unser Support-Team zu kontaktieren, das dir bei Fragen gerne weiterhilft.