Nachdem ihr bei einer Fluggesellschaft oder einem Reisedienstleister gebucht habt, erhaltet ihr eine Bestätigungs-E-Mail. Solltet ihr diese E-Mail nicht erhalten haben, dann empfehlen wir euch, euren „Spam“- oder „Junk“-Ordner eures E-Mail-Postfachs zu überprüfen, da manchmal E-Mails von unbekannten Adressen direkt dort landen. 

Solltet ihr die E-Mail noch immer nicht finden können, dann würden wir euch empfehlen, direkt Kontakt mit der Fluggesellschaft oder dem Reisebüro aufzunehmen. Wenn ihr eure Buchung richtig durchgeführt haben, dann wird der Dienstleister eure Details in seinem Buchungssystem einsehen können. Bitte beachtet, dass Skyscanner als reine Reisesuchmaschine keinerlei Daten speichert, die mit von euch durchgeführten Buchungen in Verbindung stehen. 

Wenn ihr euch nicht erinnern könnt, wo ihr gebucht habt, dann habt ihr noch die Möglichkeit, den Namen des Unternehmens auf der Umsatzaufstellung eurer Kreditkarte zu finden, wo dieser normalerweise verzeichnet sein sollte. Solltet ihr keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben und eure Kreditkarte auch nicht belastet worden sein, dann ist es sehr wahrscheinlich, dass eure Buchung nicht erfolgreich war. Wenn ihr weitere Fragen habt, zögert bitte nicht, euch jederzeit an uns wenden.