Skyscanner ist eine Reisesuchmaschine, die Ihnen hilft, die besten Reiseoptionen zu finden. Sie finden dort Tausende von Reisebüros, Fluggesellschaften, Hotels und Autovermietungen, bei denen Sie über Skyscanner buchen können. Wir nennen sie Reiseanbieter.
Wenn Sie Fragen zu Änderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen haben, müssen Sie sich direkt an den Reiseanbieter wenden, bei dem Sie gebucht haben. Dieser hat alle Informationen zu Ihrer Buchung und kann Ihnen in der Regel bei allen Fragen weiterhelfen.
Häufige Buchungssituationen
Ich habe eine doppelte Buchung vorgenommen
Wenn Sie versehentlich eine doppelte Buchung vorgenommen haben, wenden Sie sich sofort an die Fluggesellschaft oder den Reiseanbieter, um Ihre Stornierungs- und Rückerstattungsoptionen zu besprechen.
Mein Flugplan hat sich geändert
Wenn die Fluggesellschaft Ihren Flugplan geändert hat, wenden Sie sich an die Fluggesellschaft oder den Reiseanbieter, der Ihre Buchung verwaltet, um die verfügbaren Optionen zu besprechen. Je nach Buchungsbedingungen können Sie die Änderung akzeptieren, umbuchen oder eine Rückerstattung beantragen.
Ich muss den Namen eines Passagiers ändern oder korrigieren
Namenänderungen und Korrekturen werden von der Fluggesellschaft oder dem Reiseanbieter durchgeführt und können Einschränkungen oder zusätzliche Gebühren unterliegen.
Sie wissen nicht mehr, bei wem Sie gebucht haben?
Schritt 1) Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Buchungsbestätigung – diese sollte Ihnen nach der Buchung zugesandt worden sein.
Schritt 2) Es lohnt sich, auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen, falls Sie die Bestätigung nicht finden.
Schritt 3) Wenn Sie Ihre Bestätigung nicht finden und sich immer noch unsicher sind, ist es am besten, Ihren Kontoauszug zu überprüfen, auf dem der Name der Fluggesellschaft oder des Reisebüros neben der Abbuchung angezeigt wird.
Wir haben diese praktische Liste zusammengestellt, um Ihnen zu helfen, den Reiseanbieter zu kontaktieren, bei dem Sie gebucht haben.