Was bedeuten die Sterne neben einem Reiseanbieter?
Interessiert dich mehr als nur der Preis, wenn du einen Flug suchst? Dann ist die Qualitätsbewertung genau das Richtige für dich! „Was ist das?“ fragst du? Also, unsere Qualitätsbewertung basiert zum 100 % auf Feedback der Reisenden und spiegelt die Qualität des Buchungsvorgangs bei den Reiseanbietern (Fluglinien und Reisebüros) wider. Mit dieser Bewertung kannst du bei deiner Buchung die Erkenntnisse und Erfahrungen von denen nutzen, die es am besten wissen − andere Reisende wie du.
Was wird bei der Qualitätsbewertung berücksichtigt?
Gute Frage. Zwei Aspekte der Buchung fließen in die Bewertung ein.
- Der Buchungsvorgang selbst:
- Preisgenauigkeit
- Unkompliziertheit
- Transparenz in Sachen optionale Extras und zusätzliche Gebühren
- Nach der Buchung:
- Kundendienst
- Sonstige Probleme nach der Buchung
Nur zur Klarstellung: Die Bewertung sagt nichts über die Qualität der Flüge aus, sondern nur über den Buchungsprozess bei deinem Anbieter und dessen Unterstützung nach der Buchung. Alles klar? Perfekt!
Wie wird die Bewertung berechnet?
Wir sammeln Umfrageantworten von Reisenden und kombinieren diese mit Feedback zu Fluglinien und Reisebüros, das unser Support-Team nach Buchungen von euch bekommt. Wir berücksichtigen sämtliches Feedback der letzten 91 Tage und aktualisieren unsere Bewertungen wöchentlich. So stellen wir sicher, dass die Qualitätsbewertung relevant und aktuell ist.
Wichtig: Wir oder die Reiseanbieter haben keinen Einfluss auf diese Bewertungen. Sie sind völlig unverfälscht, denn schließlich sollen sie die transparentesten und wertvollsten Informationen von Reisenden für Reisende sein.
Was ist eine gute Qualitätsbewertung?
Fünf Sterne (⭐⭐⭐⭐⭐) ist die beste Bewertung, die ein Anbieter bekommen kann − sozusagen die Goldmedaille. Ein Stern (⭐) ist die niedrigste Bewertung (dafür gibt es keine Medaillen).
Was bedeutet die Zahl neben den Sternen?
Die Zahl zeigt dir, von wie vielen Reisenden das Feedback in die Bewertung des Anbieters eingeflossen ist.
Wie kann ich Rezensionen von Reisenden lesen?
Hm, das kannst du leider gar nicht. Wir bitten unsere Reisenden nämlich nicht um lange Rezensionen, sondern nur um eine klare und einfache Bewertung.
Wie kann ich einen Reiseanbieter bewerten?
Möchtest du dich engagieren und anderen bei der Buchung ihrer nächsten Traumreise helfen? Du bist fantastisch!
Wenn du dich zur Website des Reiseanbieters weitergeklickt hast, wird beim nächsten Aufruf unserer Seite oder Start der App ein Umfragefenster auf deinem Bildschirm angezeigt. Es gibt jedoch auch Gründe, warum keine Umfrage eingeblendet wird, etwa wenn ein Anbieter keinen Preis anzeigt oder bei Buchungen für mehrere Städte.
Denk daran: Je mehr Feedback wir von Reisenden erhalten, desto nützlicher ist die Bewertung. Also sei bitte so nett und beantworte die Umfrage nach deiner Buchung!