Όταν περιηγείστε σε πτήσεις στο Skyscanner, μπορεί να παρατηρήσετε ένα σήμα "Συνιστώμενου Παρόχου" δίπλα σε κάποιους διαδικτυακούς ταξιδιωτικούς πράκτορες (OTAs). Αυτό το σήμα δεν είναι κάτι που μπορεί να πληρώσει ένας συνεργάτης - αποκτάται μέσω της απόδοσης. Είναι ο τρόπος μας να αναγνωρίζουμε τους συνεργάτες OTA που προσφέρουν σταθερά μια αξιόπιστη εμπειρία στους ταξιδιώτες. 

Δεν θα δείτε αυτά τα σήματα δίπλα σε αεροπορικές εταιρείες, κάτι που είναι σκόπιμο. Οι περισσότεροι ταξιδιώτες ήδη γνωρίζουν και εμπιστεύονται τις μάρκες αεροπορικών εταιρειών, οι οποίες είναι σαφώς επισημασμένες ως "αεροπορικές" στα αποτελέσματά μας. Το σήμα Συνιστώμενου Παρόχου έχει σχεδιαστεί ειδικά για να βοηθά στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης κατά την επιλογή μεταξύ των OTAs. 

Πώς αποφασίζουμε ποιος θα λάβει το σήμα;

Αξιολογούμε τους παρόχους χρησιμοποιώντας τρία κριτήρια με ίση βαρύτητα:

1. Βαθμολογία Ποιότητας

   Αφού κάποιος κάνει κλικ σε έναν ταξιδιωτικό πάροχο από το Skyscanner, συλλέγουμε ανατροφοδότηση μέσω μιας σύντομης έρευνας. Λαμβάνουμε επίσης υπόψη τυχόν προβλήματα που αναφέρθηκαν στην ομάδα υποστήριξής μας. Αυτές οι πληροφορίες συνδυάζονται για να υπολογιστεί μια συνολική βαθμολογία ποιότητας. 

2. Ακρίβεια τιμής

   Συγκρίνουμε την τιμή που εμφανίζεται στο Skyscanner με τις τελικές τιμές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα του OTA. Μια κοντινή αντιστοιχία μεταξύ των δύο είναι ένας βασικός δείκτης ακρίβειας και διαφάνειας. 

3. Συνέχιση κράτησης

   Εξετάζουμε πόσο συχνά οι ταξιδιώτες ολοκληρώνουν μια κράτηση αφού ανακατευθυνθούν στην ιστοσελίδα ενός παρόχου. Υψηλά ποσοστά μετατροπής υποδηλώνουν ότι οι ταξιδιώτες βλέπουν συνεπή τιμολόγηση, καλή διαθεσιμότητα και ομαλή εμπειρία κράτησης. 

Οι πάροχοι πρέπει να πληρούν ελάχιστα όρια και στα τρία κριτήρια για να αποκτήσουν το σήμα. Εάν υποχωρήσουν κάτω από οποιοδήποτε από αυτά, το σήμα αφαιρείται αυτόματα. Αυτές οι έλεγχοι ανανεώνονται μηνιαίως, χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση. 

Μπορούν οι ταξιδιωτικοί πάροχοι ή η Skyscanner να επηρεάσουν ποιος θα λάβει το σήμα;

Όχι. Το Σήμα Συνιστώμενου Παρόχου δεν είναι προς πώληση και δεν απονέμεται χειροκίνητα. Ενεργοποιείται αυτόματα από έναν αλγόριθμο, χρησιμοποιώντας τα δεδομένα που περιγράφονται παραπάνω. Δεν υπάρχει χώρος για διαπραγμάτευση ή ανθρώπινη παρέμβαση. 

Οι πάροχοι μπορούν να επηρεάσουν την επιλεξιμότητά τους, αλλά μόνο βελτιώνοντας την εμπειρία που προσφέρουν. Μια ισχυρή απόδοση σε όλα τα τρία κριτήρια αυξάνει την πιθανότητα απόκτησης (και διατήρησης) του σήματος, το οποίο είναι ακριβώς πώς προορίζεται να λειτουργεί.