Η Skyscanner είναι απλά μια μηχανή αναζήτησης ταξιδιών - δεν ασχολούμαστε καθόλου με κρατήσεις ή πληρωμές. Αφού βρείτε τις ταξιδιωτικές ρυθμίσεις που σας ταιριάζουν, θα μεταφέρεστε στην ιστοσελίδα του πάροχου υπηρεσιών για να ολοκληρώσετε την κράτησή σας. Αφού βρεθείτε εκεί, θα μπορείτε να δείτε τις διάφορες επιλογές πληρωμής που προσφέρει. 

Για το λόγο αυτό, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία, τον ταξιδιωτικό πράκτορα ή πάροχο ταξιδιών, σε περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με τους τρόπους πληρωμής. Τα στοιχεία επικοινωνίας τους παρατίθενται συνήθως στην ιστοσελίδα τους.  

Για λόγους ασφαλείας, κατά την αγορά ενός αεροπορικού εισιτηρίου μπορεί, μερικές φορές, να σας ζητηθούν περαιτέρω στοιχεία ή έγγραφά πριν γίνει επεξεργασία της κράτησής σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με αυτό, παρακαλώ επικοινωνήστε με τον πάροχό σας. 

Οι τιμές στην Skyscanner περιλαμβάνουν πάντα μια εκτίμηση όλων των φόρων και τελών που πρέπει να καταβληθούν.  

Όταν σας μεταφέρουμε στην ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας ή του ταξιδιωτικού πράκτορα για να ολοκληρώσετε την κράτησή σας, θα ενημερώνονται και θα εμφανίζονται όλα τα στοιχεία των πτήσεων, συμπεριλαμβανομένων των τιμών. Σε αυτό το στάδιο, σας συνιστούμε να το ελέγχετε προσεκτικά προτού επιβεβαιώσετε και πληρώσετε για την κράτησή σας. Η τελική τιμή που θα πληρώνετε για τα εισιτήρια σας μπορεί να αλλάξει λόγω πρόσθετων επιλογών που προσφέρονται από τον πάροχο, όπως οι αποσκευές και η ταξιδιωτική ασφάλιση (αν και αυτές θα πρέπει να είναι πάντα προαιρετικές). 

Μια σημείωση σχετικά με τις χρεώσεις καρτών. Οι αεροπορικές εταιρείες και οι ταξιδιωτικοί πράκτορες προσφέρουν μια επιλογή δωρεάν πληρωμής (συνήθως είναι η πιο δημοφιλής κάρτα στη χώρα σας). Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν χρεώσεις για άλλες μεθόδους πληρωμής. Λόγω του ότι έχετε τουλάχιστον μια επιλογή προς αποφυγήν των εν λόγω χρεώσεων, δεν τις συμπεριλαμβάνουμε στις τιμές μας. 

Εάν πιστεύετε ότι έχετε υπερχρεωθεί, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο με τον οποίο πραγματοποιήσατε την κράτηση - είναι ο πιο κατάλληλος να σας βοηθήσει, και η Skyscanner δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία κρατήσεών σας. Εάν έχετε επικοινωνήσει ήδη μαζί του και εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, παρακαλώ επικοινωνήστε μέσω του συνδέσμου «Επικοινωνήστε μαζί μας» παρακάτω. 

Πολύ σπάνια, μπορεί να παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα κατά την επεξεργασία κάποιας κράτησης από την αεροπορική εταιρεία ή τον ταξιδιωτικό πράκτορα. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να δεσμευτεί το ποσό στην πιστωτική σας κάρτα, χωρίς να έχει επιβεβαιωθεί η κράτησή σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το ποσό αποδεσμεύεται συνήθως μετά από μερικές μέρες, ανάλογα με την τράπεζα.  

Ως μηχανή αναζήτησης ταξιδιών, η Skyscanner δεν επεξεργάζεται κρατήσεις ή πληρωμές και δεν έχουμε πρόσβαση σε οποιαδήποτε από τα στοιχεία κρατήσεων των πελατών μας. Θα σας συνιστούσαμε να επικοινωνήσετε με τη σχετικά αεροπορική εταιρεία ή ταξιδιωτικό πράκτορα ώστε είτε να επιβεβαιώσει την πτήση σας ή να σας ενημερώσει πότε θα αποδεσμευτούν τα χρήματά σας. Ίσως να αξίζει τον κόπο να επικοινωνήσετε και με την τράπεζά σας για να δείτε αν μπορούν να κάνουν κάτι για να επιταχύνουν τα πράγματα από τη δική τους πλευρά. Αξίζει επίσης τον κόπο να ελέγξετε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας σε περίπτωση που σας έχει σταλεί μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης αλλά αυτό έχει μπλοκαριστεί.  

Εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο ταξιδιού ή έχετε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.