Esto depende de a quién le hayas comprado el viaje.
Puedes comprarle a miles de agencias de viajes, aerolíneas, hoteles y empresas de renta de autos en nuestro sitio y app. Los llamamos «socios». Si realizas tu compra con alguno de estos socios, ellos recibirán tu pago (verás su nombre en el estado de cuenta de tu banco o tarjeta de crédito), se pondrán en contacto contigo para confirmar la reservación y te proporcionarán cualquier ayuda o soporte que puedas necesitar.
Cuando realizas la compra con alguno de estos socios, tienes que contactarlos directamente para cualquier cosa: ellos tienen toda la información sobre tu reservación. Lamentablemente, nosotros no tenemos acceso a las reservaciones que tú hagas con ellos.
Buscar la información de contacto del socio
¿No sabes bien a quién le compraste el viaje? Revisa el estado de cuenta de tu banco o tarjeta para ver quién realizó el cobro.