En ocasiones recibimos una cantidad excesiva de consultas de una misma dirección IP, lo que puede indicar que se trata de un acceso malintencionado o de un intento por solicitar grandes cantidades de datos a través de un bot. Esto puede hacer que el sitio web vaya más lento para otros usuarios y absorber una capacidad de procesamiento importante. Con el fin de proteger a los usuarios y garantizar el buen funcionamiento del sitio, disponemos de controles automatizados que bloquean todas aquellas direcciones IP que presentan niveles de actividad excesivamente altos. A veces, aunque no muy frecuentemente, esto hace que se bloqueen solicitudes de información reales, en cuyo caso se mostrará un mensaje de advertencia en nuestro sitio web, no siendo posible acceder al mismo. 

Si existe algún motivo para que envíes preguntas con frecuencia (por ejemplo, si eres un socio comercial) o si sientes que te han bloqueado sin que hayas solicitado información con frecuencia, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de analizar el problema para desbloquear tu dirección IP. Utiliza el botón Contáctanos que aparece a continuación e incluye tu dirección IP y una descripción del problema. Intentaremos resolverlo lo antes posible.