Skyscanner es un motor de búsqueda de viajes que te ayuda a encontrar las mejores opciones de viaje. Encontrarás miles de agencias de viajes, aerolíneas, hoteles y compañías de alquiler de coches con las que puedes reservar a través de Skyscanner. A estos los llamamos proveedores de viajes.
Cambiar o cancelar tu reserva
Si puedes cambiar o cancelar tu reserva depende de la política de la aerolínea o proveedor de viajes y del tipo de billete que hayas comprado. Ellos pueden asesorarte sobre las opciones disponibles, incluyendo cualquier tarifa que pueda aplicarse.
Cambiar el nombre en una reserva
Si necesitas cambiar el nombre en una reserva, contacta directamente con la aerolínea o proveedor de viajes que gestiona tu reserva. Si un cambio de nombre es posible depende de su política y del tipo de billete que hayas comprado.
Algunos proveedores pueden permitir correcciones menores en la ortografía, mientras que otros cobran una tarifa o no permiten cambios de nombre.
¿No recuerdas con quién reservaste?
Paso 1) Revisa tu correo electrónico para encontrar la confirmación de la reserva; debería haberse enviado cuando hiciste la reserva.
Paso 2) Vale la pena revisar tu correo no deseado o spam si no la encuentras.
Paso 3) Si no encuentras tu confirmación y aún no estás seguro, lo mejor es revisar el estado de cuenta de tu banco, que debería mostrar el nombre del proveedor de viajes junto a cualquier cargo.
Hemos elaborado esta lista útil para ayudarte a ponerte en contacto con el proveedor de viajes con el que reservaste.