Cuando hagas una reserva con un proveedor de viajes, te enviarán un correo electrónico de confirmación. Si no recibes ningún mensaje de correo electrónico, te recomendamos que compruebes la carpeta de spam o la papelera, ya que a veces los mensajes de correo electrónico procedentes de fuentes desconocidas acaban ahí.

Si aun así no lo encuentras, puedes ponerte en contacto directamente con el proveedor. Si la reserva se ha procesado correctamente, tus datos estarán incluidos en su sistema. Ten en cuenta que Skyscanner, como comparador, no tenemos acceso ni almacenamos los datos de las reservas hechas con los proveedores.

Si no recuerdas con quién has hecho la reserva, puedes comprobar tu extracto de cuenta bancaria y buscar el nombre de la compañía. Si no tienes confirmación de reserva y no se ha realizado ningún cargo o bloqueo en tu cuenta, es posible que tu reserva no se haya completado correctamente. Más sobre esto aquí.

Si tienes alguna otra pregunta o duda, ponte en contacto con nosotros.