Si su reserva ha sido cancelada, contacte directamente con la aerolínea o el proveedor de viajes que gestiona su reserva. Ellos tendrán acceso a su reserva y pueden explicarle por qué fue cancelada y qué opciones están disponibles para usted.

Dependiendo de las circunstancias y las condiciones de su reserva, estas opciones pueden incluir reprogramar o solicitar un reembolso.

Skyscanner no gestiona reservas ni tiene acceso a los detalles de su reserva, por lo que no podemos realizar cambios, organizar viajes alternativos ni procesar un reembolso en su nombre.

¿Ha cambiado el horario de su vuelo?

Si la aerolínea ha cambiado el horario de su vuelo, contacte con la aerolínea o el proveedor de viajes que gestiona su reserva para discutir sus opciones.

Dependiendo de las condiciones de la reserva, estas pueden incluir aceptar el cambio, reprogramar o solicitar un reembolso.

¿No está seguro con quién reservó?

Revise el correo electrónico de confirmación de su reserva para encontrar la aerolínea o el proveedor de viajes que gestiona su reserva.

Si no puede encontrar su correo de confirmación, revise su carpeta de spam o correo no deseado. También puede revisar su extracto bancario o de tarjeta para ayudar a identificar la empresa con la que reservó.

Una vez que haya identificado la aerolínea o el proveedor de viajes que gestiona su reserva, puede usar nuestra lista de contactos de socios para encontrar sus datos de atención al cliente.

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