En contadas ocasiones, cuando una aerolínea o una agencia de viajes procesa una reserva, puede producirse un error y, por consiguiente, el importe correspondiente se bloquea en la tarjeta de crédito/débito sin que se haya confirmado la reserva. En la mayoría de los casos, en función de la entidad bancaria, el importe suele liberarse al cabo de unos días.
Como comparador global para tus viajes, Skyscanner no procesa las reservas ni los pagos; tampoco tiene acceso a los datos relativos a las reservas de sus clientes. Para recibir una confirmación del vuelo o saber cuándo se liberará el dinero, te recomendamos que te dirijas a la aerolínea o a la agencia de viajes en cuestión. También puedes ponerte en contacto con tu entidad bancaria para pedirles que agilicen los trámites que les correspondan. Tampoco está de más comprobar si en las carpetas de spam del correo electrónico hay algún mensaje de confirmación que esté bloqueado.
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