Ikävä kuulla, että sinulla on ongelmia Skyscannerin käytössä. Suosittelemme, että luet alla olevat tiedot. Jos tästä ei ole apua, ota meihin yhteyttä ja anna mahdollisimman paljon tietoja (myös kuvakaappauksia, jos mahdollista), niin tiimimme tutkii asiaa. 

Hintaongelmat

Vaikka emme hakukoneena aseta hintoja itse, ymmärrämme, että hintojen tarkkuus ja läpinäkyvyys ovat avain luottamuksen säilyttämiseen. Suosittelemme, että tutustut näihin artikkeleihin, mutta jos jokin on edelleen vialla, otathan yhteyttä, niin teemme parhaamme asian selvittämiseksi. 

Ongelmia matkantarjoajan verkkosivustolla

Jos sinulla on ongelmia sen jälkeen, kun sinut on ohjattu matkantarjoajan sivustolle, suosittelemme, että otat yhteyttä matkantarjoajaan, jonka kautta olet tekemässä varausta. Skyscannerilla ei ole pääsyä lentoyhtiöiden ja matkatoimistojen varausjärjestelmiin tai verkkosivustoille. Jos sinulla on vaikeuksia saada yhteys kyseisiin toimijoihin, ota yhteyttä alla olevalla painikkeella, niin teemme parhaamme auttaaksemme.

Verkkosivusto ei toimi

Selaimiin liittyvät ongelmat ovat yleisin syy verkkosivuston toimintaongelmiin. Selaimen välimuistin ja evästeiden tyhjentäminen voi usein ratkaista nämä ongelmat. Jos tämä ei toimi, ota yhteyttä, niin tutkimme asiaa tarkemmin.

Sovellusongelmat

Sovelluksen poistaminen ja asentaminen uudelleen korjaa yleensä 90 % sovellukseen liittyvistä ongelmista. Suosittelemme kokeilemaan tätä ensin, mutta otathan yhteyttä, jos sinulla on edelleen ongelmia.

Skyscannerin käyttö on estetty

Pahoittelemme, jos saat viestin, jonka mukaan Skyscanner on estänyt sinulta palvelun käytön. Ota yhteyttä meihin ja anna IP-osoitteesi sekä kuvakaappaus virheestä. Tutkimme asian mahdollisimman pian. 

Lentoyhtiö, lentoasema, reitti tai matkanjärjestäjä puuttuu

Jos epäilet, että palvelustamme puuttuu jokin lentoyhtiö, lentoasema, reitti tai matkantarjoaja, ilmoita meille tarkat tiedot. Olemme vakuuttuneita siitä, että tarjontamme on markkinoiden kattavin, ja olemme aina kiinnostuneita kuulemaan, jos valikoimastamme puuttuu jotain.