Jos olet törmännyt ongelmaan verkkosivuillamme tai sovelluksissamme, luethan huolellisesti alla olevat tiedot. Jos niissä ei ole mainittu kyseistä asiaa, kerrothan meille mahdollisimman paljon tietoa (mukaanlukien mahdollisuuksien mukaan kuvakaappaukset), jotta IT-osastomme voi alkaa tutkia asiaa.
Hintoihin liittyviä kysymyksiä
Katso tämä artikkeli.
Ongelmia matkatoimiston tai lentoyhtiön sivuille siirryttyä
Jos sinulla on ongelmia varausta tehdessäsi, otathan yhteyttä matkantarjoajaan, jonka verkkosivuilla olet tekemässä varausta. Skyscanner ei valitettavasti pääse lentoyhtiön tai matkatoimiston varausjärjestelmiin tai verkkosivuille.
Verkkosivusto ei toimi
Usein verkkosivustoon liittyvät ongelmat johtuvat selaimesta. Tällaiset ongelmat hoituvat yleensä tyhjentämällä selaimen välimuistin ja poistamalla evästeet. Ohjeita löydät täältä.
Sovellus ei toimi
Jos sovellus ei toimi, usein sovelluksen poistaminen ja uudelleen lataaminen auttaa. Jos se ei kuitenkaan auta, otathan meihin yhteyttä.
Minut on blokattu
Jos epäilet, että sinut on blokattu Skyscannerista, annathan IP-osoitteen, jotta voimme alkaa tutkia asiaa.
Linkit eivät toimi
Jos linkki lennon tarjoajaan ei toimi, annathan meille mahdollisimman paljon tietoa, jotta IT-osastomme voi alkaa tutkia asiaa. (Huomaathan, että tämä saattaa myös johtua siitä, että lentolippuja on rajoitetusti tai että tietoja ollaan päivittämässä.)
Puuttuva lentoyhtiö, reitti tai matkantarjoaja
Jos mielestäsi Skyscannerista puuttuu jokin lentoyhtiö, reitti tai matkantarjoaja, annathan meille tarkat tiedot. Tällä hetkellä Skyscannerissa on suurin osa maailman kaupallisista lentoasemista, mutta on mahdollisesti pieniä, uusia tai ei-kaupallisia lentokenttiä, jotka puuttuvat sivustoltamme.