Skyscanner est un moteur de recherche de voyages qui vous aide à trouver les meilleures options de voyage. Vous trouverez des milliers d’agences de voyage, compagnies aériennes, hôtels et sociétés de location de voitures auprès desquels vous pouvez réserver via Skyscanner. Nous les appelons fournisseurs de voyage.
Modifier ou annuler votre réservation
La possibilité de modifier ou d’annuler votre réservation dépend de la politique de la compagnie aérienne ou du fournisseur de voyage ainsi que du type de billet que vous avez acheté. Ils peuvent vous informer des options disponibles, y compris des éventuels frais applicables.
Modifier le nom sur une réservation
Si vous devez modifier le nom sur une réservation, contactez directement la compagnie aérienne ou le fournisseur de voyage qui gère votre réservation. La possibilité de changer un nom dépend de leur politique et du type de billet que vous avez acheté.
Certains fournisseurs peuvent autoriser des corrections mineures d’orthographe, tandis que d’autres facturent des frais ou n’autorisent pas les changements de nom.
Vous ne vous souvenez plus avec qui vous avez réservé ?
Étape 1) Vérifiez votre e-mail pour une confirmation de réservation — elle aurait dû vous être envoyée lorsque vous avez effectué votre réservation.
Étape 2) Il est utile de vérifier votre dossier de courriers indésirables ou spam si vous ne la trouvez pas.
Étape 3) Si vous ne trouvez pas votre confirmation et que vous n’êtes toujours pas sûr, le mieux est de consulter votre relevé bancaire, qui devrait indiquer le nom du fournisseur de voyage à côté de toute opération.
Nous avons préparé cette liste pratique pour vous aider à contacter le fournisseur de voyage avec lequel vous avez réservé.