Lorsque vous faites une réservation avec une compagnie aérienne ou un fournisseur de voyages, ces derniers vous envoient un e-mail de confirmation. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, nous vous recommandons de vérifier le contenu de votre dossier de courriers indésirables ou de votre corbeille car il arrive que les e-mails provenant de sources inconnues y soient automatiquement transférés.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver cet e-mail, nous vous recommandons de contacter directement la compagnie aérienne ou l'agence de voyages. Si votre réservation a été validée, ils auront vos détails sur leur système. Veuillez noter qu'en tant que moteur de recherche de voyages nous ne détenons aucune information relative aux réservations sur notre système.

Si vous ne vous souvenez plus du prestataire avec lequel vous avez réservé, vous pouvez essayer de retrouver le nom de l'entreprise sur votre relevé bancaire. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation et que le montant n'a pas été débité de votre compte bancaire, c'est probablement que votre réservation n'a pas été validée. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.