Lorsque vous effectuez une réservation auprès d'une compagnie aérienne ou d'une agence de voyage, ils vous enverront un e-mail de confirmation et débiteront également votre carte/compte bancaire pour la transaction. L'e-mail de confirmation peut parfois se retrouver dans votre dossier de courriers indésirables/spam, il vaut donc toujours la peine de vérifier à cet endroit.

Si vous ne trouvez pas cette confirmation, ou si vous n'êtes toujours pas sûr, nous vous recommandons de contacter l'entreprise auprès de laquelle vous avez acheté votre voyage. Ils auront toutes les informations concernant votre réservation.

Vous trouverez des milliers d'agences de voyage, compagnies aériennes, hôtels et sociétés de location de voitures auprès desquels vous pouvez acheter via notre site et notre application. Si vous avez acheté auprès de l'un de ces partenaires, vous devrez les contacter directement car ils disposent de tous les détails de votre réservation.

Trouver les coordonnées des partenaires

Vous ne savez pas auprès de qui vous avez acheté votre voyage ? Vérifiez votre relevé bancaire ou de carte pour voir qui vous a facturé.