אנחנו מצטערים לשמוע שנתקלתם בבעיה במהלך השימוש ב-Skyscanner. אנחנו ממליצים לכם לקרוא את המידע שבהמשך, אבל אם לא מצאתם פתרון, יש ליצור איתנו קשר ולספק לנו כמה שיותר פרטים (כולל צילומי מסך אם אפשר) והצוות שלנו יבדוק את העניין. 

בעיות במחיר

בתור מנוע חיפוש, אנחנו לא קובעים את המחירים בעצמנו, אבל אנחנו מבינים שדיוק ושקיפות לגבי מחירים הם המפתח לשמירה על אמון. אנחנו ממליצים לעיין במאמרים האלהאבל אם עדיין יש בעיה, יש ליצור איתנו קשר ונעשה כמיטב יכולתנו כדי לברר את העניין. 

בעיות באתר האינטרנט של ספק הנסיעות

אם אתם נתקלים בבעיה לאחר שהופניתם לאתר של ספק נסיעות, אנחנו ממליצים ליצור קשר עם ספק הנסיעות שדרכו אתם מזמינים. ל-Skyscanner אין גישה למערכות ההזמנות ולאתרי האינטרנט של חברות תעופה וסוכנויות נסיעות. אם אתם לא מצליחים להשיג אותם, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות הלחצן שלמטה ונעשה כמיטב יכולתנו כדי לעזור.

האתר לא עובד

הסיבה הנפוצה ביותר לבעיות באתר היא בעיות הקשורות לדפדפנים. לרוב, ניקוי המטמון וקובצי ה-Cookie של הדפדפן יכול לפתור את הבעיות האלה. אם זה לא עוזר, יש ליצור איתנו קשר ונברר את העניין לעומק.

בעיות באפליקציה

"90% מהבעיות עם האפליקציה בדרך כלל נפתרות באמצעות הסרה והתקנה מחדש של האפליקציה. אנחנו ממליצים לנסות את זה קודם, אבל אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר אם אתם עדיין נתקלים בבעיות.

חסימה מפני שימוש ב-Skyscanner

אנחנו מתנצלים אם אתם רואים הודעה ש-Skyscanner חוסם את האפשרות שלכם להשתמש בשירות שלנו. יש ליצור איתנו קשר ולספק את כתובת ה-IP שלכם, יחד עם צילום מסך של השגיאה. אנחנו נבדוק את העניין בהקדם האפשרי. 

חברת תעופה, נמל תעופה, מסלול או ספק נסיעות חסרים

אם אתם חושבים שחברת תעופה, נמל תעופה, מסלול או ספק נסיעות כלשהם חסרים, נשמח שתשלחו לנו פרטים מדויקים. אנחנו בטוחים בכך שאנחנו מספקים את המידע המקיף ביותר שיש, ותמיד שמחים לשמוע על כל דבר שעשוי להיות חסר אצלנו.