אם אתם צריכים ליצור קשר עם שירות הלקוחות, בטלפון או באימייל, לגבי ההזמנה שלכם. חשוב קודם לדעת אצל מי ביצעתם את ההזמנה.
יש אלפי סוכנויות נסיעות, חברות תעופה, מלונות וחברות להשכרת רכבים שאפשר להזמין מהם דרך האתר והאפליקציה שלנו. אנחנו קוראים להם שותפים.
אם ביצעתם הזמנה אצל אחד השותפים האלה, יש ליצור איתו קשר ישירות, מכיוון שכל פרטי ההזמנה שלכם נמצאים אצלו. אפשר למצוא את מספר הטלפון, כתובת האימייל ודרכים אחרות ליצור קשר עם שירות הלקוחות של השותפים בהודעת אישור ההזמנה שקיבלתם באימייל.
צריכים עזרה להיזכר אצל מי ביצעתם את ההזמנה?
- יש לבדוק אם קיבלתם הודעת אישור הזמנה לאימייל שלכם – היא הייתה אמורה להישלח בעת ביצוע ההזמנה.
- כדאי לבדוק אם הודעת אישור ההזמנה עברה לתיקיית דואר הזבל או הספאם של האימייל.
- אם אתם עדיין מחפשים את הודעת האישור שלכם, ומנסים להבין אצל מי הזמנתם, הדבר הטוב ביותר שאפשר לעשות הוא לבדוק את פירוט החיובים של הכרטיס שבאמצעותו שילמתם. השם של השותף צריך להופיע ליד שורת החיוב.
- אפשר להשתמש בקישור שבהמשך כדי למצוא את הפרטים ליצירת קשר עם השותף.