अगर आपको अपनी बुकिंग के बारे में कस्टमर सर्विस को संपर्क, फ़ोन या ईमेल करने की ज़रूरत पड़े। तो सबसे पहले यह जानना ज़रूरी है कि आपने अपनी बुकिंग किसके साथ की है।
आपको हज़ारों ट्रैवल एजेंसियाँ, एयरलाइन, होटल और रेंटल कार कंपनियाँ मिलेंगी जिनके साथ हमारी साइट और ऐप का इस्तेमाल करके बुकिंग की जा सकती है। हम उन्हें "पार्टनर" कहते हैं।
अगर आपने हमारे किसी पार्टनर के साथ बुकिंग की है, तो आपको सीधे उनसे संपर्क करना चाहिए क्योंकि उनके पास आपकी बुकिंग की पूरी जानकारी होती है। आपको अपने बुकिंग कन्फ़र्म करने वाले ईमेल में उनकी कस्टमर सर्विस का टेलिफ़ोन नंबर, ईमेल पता और संपर्क करने के अन्य तरीकों की जानकारी मिलेगी।
क्या आपको याद नहीं है कि आपने किसके साथ बुकिंग की थी?
- बुकिंग के कंफ़र्मेशन के लिए अपना ईमेल चेक करें - यह तब भेजा गया होगा जब आपने अपनी बुकिंग की थी।
- बुकिंग कन्फ़र्म करने वाले ईमेल के लिए अपना जंक या स्पैम फ़ोल्डर देखें।
- अगर आपको अभी भी अपने कन्फ़र्मेशन की तलाश है और कुछ पता नहीं चल रहा, तो सबसे अच्छा यही होगा कि आप अपने पेमेंट कार्ड के स्टेटमेंट को चेक करें, जिसमें आपको पेमेंट के बगल में पार्टनर का नाम दिखेगा।
- नीचे दिए गए लिंक पर जाकर पार्टनर की संपर्क जानकारी ढूँढी जा सकती है।