Skyscanner की वेबसाइटें दिन में कई बार बॉट्स द्वारा स्क्रैप की जाती हैं, जिससे हमारी ओर से दी जाने वाली सेवा पर हानिकारक असर पड़ता है। इससे बचने के लिए, हम एक बॉट ब्लॉकिंग समाधान का इस्तेमाल करते हैं, जो जाँच करके यह पक्का करता है कि आप वेबसाइट का सामान्य तरीके से इस्तेमाल कर रहे हैं या नहीं।
इसका मतलब यह है कि कभी-कभी, कोई सही यात्री भी गलती से बॉट के रूप में फ़्लैग हो सकता है। ऐसा होने की कई वजहें हो सकती हैं, जिनमें ये वजहें शामिल हैं, लेकिन इनके अलावा और भी वजहें हो सकती हैं:
- हो सकता है कि आप किसी ऐसे वीपीएन का इस्तेमाल कर रहे हैं, जिसे बहुत ज़्यादा बॉट ट्रैफ़िक की वजह से हम पहले ही ब्लॉक कर चुके हैं
- आप बेहद तेज़ गति से हमारी वेबसाइट का इस्तेमाल कर रहे हैं, जो हमारी रेट लिमिट को पछाड़ रही है
- आपके ब्राउज़र में एक प्लग-इन है जो शायद हमारी वेबसाइट को आपके साथ यात्री के तौर पर इंटरैक्ट करने से रोक रहा है
- आप एक ऑटोमैटेड ब्राउज़र इस्तेमाल कर रहे हैं
अगर आपको सामान्य उपयोग के दौरान ब्लॉक किया गया है, तो कृपया नीचे दिए गए 'हमसे संपर्क करें' बटन का इस्तेमाल करके हमें अपना आईपी पता (यह वेबसाइट मदद कर सकती है: http://www.whatismyip.com/), जिस वेबसाइट को आप ऐक्सेस कर रहे हैं (उदाहरण के लिए, www.skyscanner.net) और वह तारीख/समय भेजें, जब आपको ब्लॉक किया गया था और हम इसे तुरंत ही हल करने की कोशिश करेंगे।