Ha telefonon vagy e-mailben kapcsolatba kell lépned az ügyfélszolgálattal a foglalásoddal kapcsolatban. Először is azt fontos tudni, hogy kitől vásároltál.
A webhelyünkön és az alkalmazásunkon keresztül sok ezer utazási irodát, légitársaságot, szállodát és autókölcsönző céget találhatsz, akiktől vásárolni tudsz. Ők a partnereink.
Ha ezen partnerek valamelyikétől vásároltál, közvetlenül velük kell felvenned a kapcsolatot, mivel ők rendelkeznek a teljes foglalási adataiddal. Az adott partner ügyfélszolgálatának elérhetőségét, e-mail-címét és a többi kapcsolatfelvételi lehetőséget a foglalást visszaigazoló e-mailben találod.
Segítségre van szükséged, hogy megtaláld, kinél foglaltál?
- Ellenőrizd az e-mailedben a foglalásról kapott visszaigazolást – ezt akkor kellett megkapnod, amikor foglaltál.
- A Spam (Levélszemét) mappádban is ellenőrizd, hogy nem került-e oda a visszaigazolás.
- Ha még mindig nincs meg, és továbbra sem tudod, kinél foglaltál, a legjobb a fizetéskor használt kártyád banki kivonatát ellenőrizni, mert ott a kifizetés neve mellett szerepelnie kell a partner nevének.
- A következő link használatával megtalálhatod a partner elérhetőségeit.