Di mana konfirmasi pemesanan saya?
Konfirmasi pemesanan akan Anda peroleh melalui email dari perusahaan perjalanan tempat Anda melakukan pembelian. Email tersebut terkadang masuk ke folder spam/sampah. Jadi, sebaiknya Anda juga memeriksanya di sana.
Jika masih belum menemukannya, sebaiknya Anda menghubungi perusahaan tadi untuk mengetahui apa yang terjadi.
Untuk mengetahui siapa yang harus Anda hubungi, periksa nama perusahaan di samping keterangan biaya di rekening bank Anda.
Anda dikenakan biaya oleh maskapai atau agen perjalanan?
Anda bisa membeli dari 1000 lebih agen perjalanan, maskapai, hotel, dan perusahaan sewa mobil melalui situs dan aplikasi kami. Kami menyebut mereka “mitra”.
Jika Anda dialihkan ke salah satu situs mitra, atau Anda membeli dari salah satu mitra di situs atau aplikasi kami, Anda harus langsung menghubungi mereka mengenai hal ini.
Temukan informasi kontak mitra
Apakah Anda dikenakan biaya oleh Skyscanner?
Jika Anda memesan perjalanan dengan Skyscanner di situs atau aplikasi kami, coba periksa email Anda – termasuk folder sampah/spam. Email Anda akan menyertakan semua cara untuk menghubungi tim dukungan kami, yang bisa membantu Anda jika masih mengalami masalah.