Kami turut prihatin mendengar bahwa Anda mengalami masalah saat menggunakan Skyscanner. Kami sarankan Anda membaca informasi di bawah ini, namun jika ini tidak membantu, silakan hubungi kami untuk memberikan detail sebanyak mungkin (termasuk tangkapan layar jika memungkinkan) dan tim kami akan memeriksanya.
Masalah harga
Meskipun sebagai mesin pencari kami sendiri tidak menetapkan harga, kami memahami bahwa keakuratan dan transparansi harga adalah kunci untuk menjaga kepercayaan. Kami sarankan Anda membaca artikel ini, tetapi tentu saja jika masih ada yang tidak beres, harap hubungi kami dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelidikinya.
Masalahnya ada di situs web vendor perjalanan
Jika Anda mengalami masalah setelah dialihkan ke situs vendor perjalanan, kami sarankan Anda menghubungi vendor perjalanan yang Anda gunakan untuk memesan. Skyscanner tidak memiliki akses ke sistem atau situs web pemesanan maskapai dan agen perjalanan. Jika Anda kesulitan menghubungi mereka, harap hubungi kami menggunakan tombol di bawah ini dan kami akan berusaha sebaik mungkin membantu Anda.
Situs web tidak berfungsi
Penyebab paling umum dari masalah situs web adalah masalah yang berkaitan dengan browser. Menghapus cache dan cookie browser Anda sering kali dapat menyelesaikan masalah ini. Jika ini tidak berhasil, harap hubungi kami dan kami akan menyelidikinya lebih lanjut.
Masalah aplikasi
Menghapus dan menginstal ulang aplikasi biasanya memperbaiki 90% masalah aplikasi. Kami sarankan Anda mencobanya terlebih dahulu, tetapi harap hubungi kami jika Anda masih mengalami masalah.
Diblokir dari menggunakan Skyscanner
Kami mohon maaf jika Anda melihat pesan bahwa Skyscanner memblokir Anda untuk menggunakan layanan kami. Harap hubungi kami dan berikan alamat IP Anda, bersama dengan tangkapan layar atas gangguan tersebut. Kami akan menyelidiki secepatnya.
Maskapai, bandara, rute, atau vendor perjalanan tidak ada
Jika Anda merasa kami tidak mencantumkan informasi maskapai, bandara, rute, atau vendor perjalanan, harap beri tahu kami detail spesifiknya. Kami yakin bahwa kami memberikan informasi paling komprehensif di luar sana, dan kami selalu ingin mendengar tentang apa pun yang mungkin kami lewatkan.