Jika pemesanan Anda telah dibatalkan, hubungi langsung maskapai penerbangan atau penyedia perjalanan yang mengelola pemesanan Anda. Mereka akan memiliki akses ke pemesanan Anda dan dapat menjelaskan mengapa dibatalkan serta opsi apa yang tersedia untuk Anda.
Tergantung pada keadaan dan ketentuan pemesanan Anda, opsi ini mungkin termasuk pemesanan ulang atau meminta pengembalian dana.
Skyscanner tidak mengelola pemesanan atau memiliki akses ke detail pemesanan Anda, jadi kami tidak dapat melakukan perubahan, mengatur perjalanan alternatif, atau memproses pengembalian dana atas nama Anda.
Apakah jadwal penerbangan Anda berubah?
Jika maskapai telah mengubah jadwal penerbangan Anda, hubungi maskapai atau penyedia perjalanan yang mengelola pemesanan Anda untuk membahas opsi Anda.
Tergantung pada ketentuan pemesanan, opsi ini mungkin termasuk menerima perubahan, pemesanan ulang, atau meminta pengembalian dana.
Tidak yakin dengan siapa Anda memesan?
Periksa email konfirmasi pemesanan Anda untuk menemukan maskapai atau penyedia perjalanan yang mengelola pemesanan Anda.
Jika Anda tidak dapat menemukan email konfirmasi, periksa folder spam atau sampah Anda. Anda juga dapat memeriksa laporan bank atau kartu Anda untuk membantu mengidentifikasi perusahaan tempat Anda memesan.
Setelah Anda mengidentifikasi maskapai atau penyedia perjalanan yang mengelola pemesanan Anda, Anda dapat menggunakan daftar kontak mitra kami untuk menemukan detail dukungan pelanggan mereka.