Dove trovo la conferma della prenotazione?
Dovresti ricevere la conferma della prenotazione via e-mail dal provider da cui hai acquistato il viaggio. Può capitare che vada nella cartella di posta indesiderata o spam, quindi vale sempre la pena darci un’occhiata.
Se non la trovi comunque, ti conviene contattare il provider che ti ha venduto il viaggio per sapere cosa succede.
Per sapere chi è, verifica il nome che trovi di fianco all’addebito presente sul conto bancario.
Hai ricevuto l’addebito da una compagnia aerea o da un’agenzia di viaggio?
Le migliaia di agenzie di viaggio, compagnie aeree, hotel e ditte di noleggio auto presenti sul sito o l’app di Skyscanner sono i nostri “partner”.
Se acquisti da uno di questi tramite il nostro sito o app e ti reindirizziamo sul suo sito, devi contattarlo direttamente.
Hai ricevuto un addebito da Skyscanner?
Se hai prenotato il viaggio sul sito o l’app di Skyscanner, controlla le e-mail che ricevi e dai un’occhiata alle cartelle di posta indesiderata o spam. Quella che ti inviamo include tutte le modalità per contattare il nostro servizio di assistenza clienti, che può aiutarti nel caso avessi ancora dubbi.