Quando effettui una prenotazione con una compagnia aerea o un’agenzia di viaggi online ricevi un'e‑mail di conferma. Se non hai ricevuto l'e‑mail in questione, ti suggeriamo di controllare la cartella di posta indesiderata e il cestino, in quanto a volte, le e‑mail provenienti da fonti sconosciute finiscono lì.

Se, a seguito di questo controllo, non hai ancora rinvenuto l'e‑mail, ti consigliamo di contattare direttamente la compagnia aerea o l’agenzia di viaggi online con cui hai prenotato. Se la tua prenotazione è andata a buon fine, le informazioni saranno salvate nel loro sistema.

Se non ti ricordi con chi hai prenotato, prova a trovare il nome dell'azienda nella lista movimenti della tua carta di credito. Se non hai ricevuto nessuna e‑mail di conferma e il pagamento non è stato detratto dalla tua carta, è molto probabile che la tua prenotazione non sia  andata a buon fine. Ricorda che, in quanto motore di ricerca viaggi, Skyscanner non è responsabile dell'elaborazione delle prenotazioni né dei pagamenti, e non abbiamo accesso alle informazioni relative alla tua prenotazione. Per qualunque ulteriore chiarimento, non esitare a contattarci.