予約についてはどこに相談すればよいですか？

予約についてカスタマーサービスにお問い合わせいただく場合は、電話またはメールでお問い合わせください。まずは、購入元がどの会社かを知ることが重要です。

スカイスキャナーのウェブサイトとアプリから購入できる旅行代理店、航空会社、ホテル、レンタカー会社は、千件以上あります。これらの会社はパートナーと呼ばれています。

パートナーの一社からの購入の場合は、そのパートナーが予約の詳細を把握しているため、直接の連絡が必要となります。パートナーのカスタマーサービスの連絡先電話番号、メールアドレス、その他の連絡方法は、ご予約確認メールに記載されています。

予約の際利用された会社の名前を覚えていらっしゃらない場合は、以下をお試しください。

1. 予約時に送信された、予約確認メールをご確認ください。
2. 迷惑メールフォルダに予約確認メールがまぎれていないか確認します。
3. 予約確認メールが見つからない場合は、お支払いカードの明細の確認をおすすめします。お支払い時の決済の横に、パートナー名が記載されているはずです。
4. パートナーの連絡先の詳細を確認するには、次のリンクをクリックしてください。

 

パートナー企業の連絡先を表示する