航空会社または旅行代理店で予約を行うと、予約内容確認のメールが届きます。予約内容確認のメールが届かなかった場合は、迷惑メールフォルダを確認することをおすすめします。なじみのない送信から届くメールは迷惑メールフォルダに収められることがあります。

迷惑メールフォルダ内でも予約内容確認のメールが見つからない場合は、直接航空会社または旅行代理店に連絡を取るようおすすめします。予約が正しく行われていれば、航空会社または旅行関連会社が自社のシステムにお客様の詳細情報を保存します。なお、旅行検索エンジンであるスカイスキャナーは、予約の詳細情報をシステムに保存しません。

予約先がどの会社か思い出せない場合は通常、クレジットカードの明細書で会社名を確認することができます。予約内容確認のメールが届かず、クレジットカードの明細書に請求情報が記載されていない場合、予約が正しく行われていない可能性がございます。他にも質問がある場合は、遠慮なくご連絡ください。