予約についてカスタマーサービスにお問い合わせいただく場合は、電話またはメールでお問い合わせください。まずは、購入元がどの会社かを知ることが重要です。
スカイスキャナーのウェブサイトとアプリから購入できる旅行代理店、航空会社、ホテル、レンタカー会社は、千件以上あります。これらの会社はパートナーと呼ばれています。
パートナーの一社からの購入の場合は、そのパートナーが予約の詳細を把握しているため、直接の連絡が必要となります。パートナーのカスタマーサービスの連絡先電話番号、メールアドレス、その他の連絡方法は、ご予約確認メールに記載されています。
予約の際利用された会社の名前を覚えていらっしゃらない場合は、以下をお試しください。
スカイスキャナーは、最適な旅のオプションが見つかる旅行検索エンジンです。スカイスキャナーから購入できる旅行会社、航空会社、ホテル、レンタカー会社は千件以上にのぼります。 これらの会社は代理店と呼ばれています。
旅行予約した会社から予約確定メールが届いているはずです。このようなメールは迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。見つからない場合はそちらもご確認ください。
ステップ1：予約時に送信された、予約確認メールをご確認ください。
ステップ2：メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
ステップ3：それでも確認メールが見つからない場合は、銀行取引明細の確認をおすすめします。請求部分に航空会社または旅行代理店名が記載されているはずです。
こちらにご予約の代理店に問い合わせるための便利な情報をまとめました。
航空会社または旅行代理店で予約を行うと、予約内容確認のメールが届きます。予約内容確認のメールが届かなかった場合は、迷惑メールフォルダを確認することをおすすめします。なじみのない送信から届くメールは迷惑メールフォルダに収められることがあります。
迷惑メールフォルダ内でも予約内容確認のメールが見つからない場合は、直接航空会社または旅行代理店に連絡を取るようおすすめします。予約が正しく行われていれば、航空会社または旅行関連会社が自社のシステムにお客様の詳細情報を保存します。なお、旅行検索エンジンであるスカイスキャナーは、予約の詳細情報をシステムに保存しません。
予約先がどの会社か思い出せない場合は通常、クレジットカードの明細書で会社名を確認することができます。予約内容確認のメールが届かず、クレジットカードの明細書に請求情報が記載されていない場合、予約が正しく行われていない可能性がございます。他にも質問がある場合は、遠慮なくご連絡ください。
スカイスキャナーでは数多くの航空会社、ホテル、レンタカー会社、旅行代理店が当社の「パートナー」として旅行商品を販売しています。今回のご予約でいずれかの会社をご利用になりましたか？
こちらでは各社の問い合わせ先をご案内します。予約についてご不明な点がございましたらそちらでお問い合わせください。
どの会社から購入したか覚えていない場合は、クレジットカードの明細書にて確認することができます。
スカイスキャナーは、最適な旅のオプションが見つかる旅行検索エンジンです。スカイスキャナーから購入できる旅行会社、航空会社、ホテル、レンタカー会社は千件以上にのぼります。 これらの会社は代理店と呼ばれています。
変更、キャンセル、返金についてご不明な点がある場合は、ご予約の代理店に直接お問い合わせください。代理店は予約に関するすべての情報を提供し、通常さまざまな質問に対応しています。
ステップ1：予約時に送信された、予約確認メールをご確認ください。
ステップ2：メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
ステップ3：それでも確認メールが見つからない場合は、銀行取引明細の確認をおすすめします。請求部分に航空会社または旅行代理店名が記載されているはずです。
こちらにご予約の代理店に問い合わせるための便利な情報をまとめました。
スカイスキャナーは、最適な旅のオプションが見つかる旅行検索エンジンです。スカイスキャナーから購入できる旅行会社、航空会社、ホテル、レンタカー会社は千件以上にのぼります。 これらの会社は代理店と呼ばれています。
変更、キャンセル、返金についてご不明な点がある場合は、ご予約の代理店に直接お問い合わせください。代理店は予約に関するすべての情報を提供し、通常さまざまな質問に対応しています。
ステップ1：予約時に送信された、予約確認メールをご確認ください。
ステップ2：メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
ステップ3：それでも確認メールが見つからない場合は、銀行取引明細の確認をおすすめします。請求部分に航空会社または旅行代理店名が記載されているはずです。
こちらにご予約の代理店に問い合わせるための便利な情報をまとめました。
日付や時間を間違って予約してしまった場合は、ご希望の日付や時間に最も変更するため、予約先の航空会社や旅行代理店にお問い合わせ頂くのが最善です。
スカイスキャナーでは、無料で変更可能または特定の日付のフライトを検索して、ご希望の航空券を見つけることができます。航空券を選択すると、予約のために旅行サービスプロバイダーのウェブサイトに移動します。航空会社または旅行代理店のウェブサイトにリダイレクトされると、ウェブサイトによっては日付の再選択が求められます。どのような場合でも、選択された航空券の詳細が表示されます。またお支払いを確認する前に、詳細をすべて確認して利用規約に同意したことを表明いただく必要があります。多くの場合厳格な航空会社の規則と手数料に従うと、航空券の変更が困難で高額となる可能性があるため、この情報は必ず慎重に確認されることを強くおすすめします。
予約先をご存じで、その連絡先情報が必要な場合は、下のリンクをクリックしてご確認ください。
予約手続きのメールアドレス入力に誤りがあった場合は、予約された旅行サービスプロバイダーにお問い合わせ頂くのが最善です。
スカイスキャナーは、最適な旅の選択肢を見つけるための旅行検索エンジンです。スカイスキャナーで購入可能な旅行代理店、航空会社、ホテル、レンタカー会社は1000社以上あります。予約先が不明な場合は、銀行またはクレジットカードの取引明細書で請求元の会社名をご確認ください。
予約先がわかっており、その連絡先情報が必要な場合は、下のリンクをクリックしてご確認ください。
キャンセルについてのお問い合わせは、予約に関する他のお問い合わせと同様、利用された航空会社や旅行会社にお願いいたします。
スカイスキャナーは多数の航空会社・旅行会社・ホテル・レンタカー会社などの価格を比較検索できるサービスです。決済、予約の確認・変更、サポートなどは、お客様が予約手続きをされた航空会社や旅行会社などが直接行います。ご利用の航空会社や旅行会社が予約内容やお客様情報などのデータを保持しており、スカイスキャナーはこれらの情報にアクセスすることができないためです。
ご利用の航空会社や旅行会社がわからない場合は、銀行やクレジットカードの明細書などをご確認ください。
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