예약 확인은 어디서 하나요?
여행 상품을 구매한 업체에서 예약 확인 이메일을 보내드릴 것입니다. 이메일을 받지 못하신 경우, 가끔 스팸 메일함이나 휴지통 폴더로 전송될 수 있으니 해당 폴더를 확인해보세요.
그래도 못 찾겠다면 여행 상품을 구매한 업체에 연락해서 문의하시기 바랍니다.
어디로 문의해야 하는지 알아보려면, 결제된 은행 계좌의 명세서에 표시된 회사 이름을 확인해보세요.
항공사나 여행사에서 요금을 청구했나요?
스카이스캐너 사이트와 앱에서는 수천 개의 여행사, 항공사, 호텔 및 렌터카 업체에서 제공하는 여행 상품을 구매하실 수 있어요. 저희는 이 업체를 ‘파트너사’라고 부릅니다.
파트너사 사이트로 이동하여 결제하셨거나, 스카이스캐너 사이트 또는 앱을 통해 파트너사의 여행 상품을 구매하셨다면 해당 업체에 직접 문의하셔야 합니다.
스카이스캐너에서 요금을 청구했나요?
스카이스캐너 사이트나 앱에서 여행 상품을 예약하셨다면 이메일을 한번 확인해보세요. 스팸 메일함이나 휴지통 폴더도요. 예약 확인 이메일에서 저희 고객 지원팀에 연락하는 방법을 확인하실 수 있으니, 예약 확인과 관련해 아직 도움이 필요하시다면 연락해주시기 바랍니다.