어느 업체에서 여행 상품을 구매하셨는지에 따라 다릅니다.
스카이스캐너 사이트와 앱에서는 수천 개의 여행사, 항공사, 호텔 및 렌터카 업체에서 제공하는 여행 상품을 구매하실 수 있어요. 저희는 이 업체를 ‘파트너사’라고 부릅니다. 파트너사에서 구매하시면, 결제하신 금액은 해당 업체가 받게 됩니다. 업체 이름은 은행 또는 신용카드 명세서에서 확인하실 수 있어요. 해당 업체에서 예약을 확인하기 위해 연락 드리며, 예약 관련 문의 사항에도 답변해드립니다.
이런 파트너사를 통해 여행 상품을 예약하셨다면, 예약과 관련된 모든 정보는 해당 업체가 가지고 있기 때문에 직접 연락해서 문의하셔야 합니다. 죄송하지만 스카이스캐너는 해당 업체와 진행한 예약 내용을 확인할 수 없습니다.
어디서 구매했는지 잘 모르시겠다면, 신용카드 명세서에서 요금을 청구한 업체가 어딘지 확인해보세요.