당사 웹사이트나 앱에서 오류가 발생할 경우 아래 정보를 꼼꼼히 읽어 주십시오. 아래 정보가 도움이 되지 않을 경우 최대한 자세한 정보를 제공해 주시면(가능하면 스크린샷 포함), 당사 기술 팀이 조사할 것입니다.
가격 문제
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다른 사이트로 이동한 후의 문제
예약할 때 문제가 발생했을 경우 예약을 처리하는 제공업체에 문의하셔야 합니다. 스카이스캐너는 항공사와 여행사 예약 시스템이나 웹사이트에 액세스할 권한이 없습니다.
웹사이트가 작동하지 않음
웹사이트 문제는 브라우저 관련 문제일 가능성이 높습니다. 이와 같은 문제는 종종 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하여 해결할 수 있습니다. 여기에서 몇 가지 지침 사항을 확인할 수 있습니다.
앱 문제
앱 문제는 앱을 삭제했다가 다시 설치하면 해결할 수 있는 경우가 있습니다. 먼저 앱을 재설치해 보시고, 문제가 계속될 경우 당사에 문의해 주십시오.
차단됨
스카이스캐너에서 차단 되었다고 생각될 경우 IP 주소를 알려 주시면 당사가 조사해 보겠습니다.
링크가 작동하지 않음
항공사의 링크가 작동하지 않을 경우 최대한 자세한 정보를 알려 주시면 당사 기술 팀이 조사하겠습니다. (항공권 잔여 자석이 적거나, 데이터가 업데이트되는 과정에서 발생하는 문제일 수 있습니다.)
항공사, 경로, 또는 여행 제공업체 누락
스카이스캐너에 항공사, 경로, 또는 여행 제공업체가 누락되어 있을 경우 해당 정보를 자세히 알려 주십시오. 당사는 전 세계 민간 공항 대부분을 다루고 있지만, 소규모 공항, 신규 공항 또는 민간 공항이 아닐 경우 사이트에서 누락될 수 있습니다.