‘결합운임’이란?

스카이스캐너에서는 여러분께 최상의 여행 경험을 제공해드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저렴한 항공권으로 여행 비용을 아낄 수 있게 도와드리는 것도 고객 만족을 위한 방법이죠.

그런 이유로, 스카이스캐너에는 가끔 ‘결합운임’이라는 것이 표시됩니다.

‘결합운임’ 소개

‘결합운임’은 하나의 항공사만 이용하는 것보다 저렴하게 서로 다른 항공사의 항공편을 결합해드리는 기능입니다. 예를 들어 설명해 드릴게요.

런던에서 뉴욕으로 여행하려고 하는데, 하나의 항공사에서 제공하는 왕복 티켓 요금보다, 갈 때는 영국 항공을 이용하고 돌아올 때는 버진 애틀랜틱 항공을 이용하는 것이 저렴한 경우가 있을 수 있어요. 이런 경우를 ‘편도 합계’ 결합운임이라고 부릅니다. (자세한 이름까지는 모르셔도 되지만 혹시 궁금하실까 봐 알려드려요.)

또 다른 종류의 결합운임에는 ‘자가 환승’ 또는 ‘보호되지 않는 환승’이 있습니다. 예를 들어 설명해 드릴게요.

런던에서 시드니로 여행하려고 하는데, 한 항공사를 통해 전체 경로를 예약하는 것보다 런던에서 두바이까지는 에미레이트 항공을 이용하고 두바이에서 시드니까지는 콴타스 항공을 이용하는 것이 저렴한 경우가 바로 여기에 해당합니다.

꽤 간단하죠?

하지만 명심하셔야 할 중요한 사항이 있어요. 이 결합운임은 공동운항이 아니라는 사실입니다. 공동운항(코드셰어)은 항공사 간에 협정을 통해 서로 협력하는 것입니다. 따라서 공동운항 노선에서 지연이나 파업 같은 문제가 생길 경우, 추가 비용 없이 해당 항공사의 도움을 받을 수 있습니다. 하지만 결합운임은 이런 항공사 간 협조가 제공되지 않습니다. 따라서 결합운임 항공권에 문제가 생길 경우, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

결합운임이 다른 항공권보다 더 나은가요?

상황에 따라 다릅니다. 앞서 설명해드린 것처럼 결합운임 항공편은 가격이 더 저렴한 경우나 이용하기에 더 편리한 경우(예: 환승 대기시간 짧음)에 표시될 수도 있어요. 하지만 결합운임에는 위험 요소가 따른다는 점을 다시 말씀드립니다.

런던에서 뉴욕으로 가는 편도 티켓은 영국 항공에서, 뉴욕에서 런던으로 돌아오는 편도 티켓은 버진 애틀랜틱 항공에서 예약했다고 가정해보죠. (앞서 언급한 편도 합계 결합운임 방식이 되겠네요.) 그럴 가능성은 낮지만, 영국 항공이 갑자기 파업을 선언한다면 어떻게 대처해야 할지 잘 생각해보셔야 합니다. 런던에서 출발하는 항공편은 영국 항공에서 보상을 받을 수 있겠지만, 버진 애틀랜틱 항공은 돌아오는 항공편에 대해 보상해줄 이유가 없습니다.

이제 파업이 단 며칠 만에 종료되었다고 해보죠. 영국 항공은 그 이후로 출발 항공편 일정을 조정해줄 수 있을 거예요. 돌아오는 날짜는 그대로이기 때문에, 늦게 출발한 만큼 여행 기간을 줄일지 버진 애틀랜틱 항공의 귀국편 날짜도 변경할지 결정하셔야 합니다. 버진 애틀랜틱 항공의 항공권을 변경하려면 추가 요금이 발생할 거예요. 영국 항공의 파업은 버진 애틀랜틱 항공의 책임이 아니기 때문입니다.

위험 요소는 비슷하지만, 자가 환승 항공편의 경우에는 약간 더 복잡합니다. 거기다 자가 환승 항공편 중 일부는 보호되는 환승 항공편입니다. 문제가 생길 경우 어느 정도 도움을 받을 수 있다는 뜻이죠. 그러나 보호되지 않는 환승 항공편도 있습니다. 문제가 생기면 추가 비용이 발생할 수 있다는 뜻이죠.

자가 환승 및 보호되지 않는 환승 항공편과 관련된 혜택, 위험 요소 및 고객의 권리에 대해 여기에 모두 정리해 두었으니, 확인해보시기 바랍니다.

결합운임 항공권은 어떻게 찾나요?

이 질문에는 쉽게 답해드릴 수 있네요.

그냥 스카이스캐너에서 항공권을 검색하세요. 좋은 결합운임 상품이 있으면 저희가 자동으로 보여드립니다.

모든 결합운임 항공권에는 여러 건의 예약이 필요하다는 안내 메시지가 표시됩니다.

마음에 드는 결합운임 상품이 있으면, ‘예약’ 버튼을 누르기 전에 먼저 세부 사항을 꼼꼼히 검토해보시기 바랍니다. 특히 다음 사항을 잘 확인하세요.

첫 번째 항공편을 예약하기 전에 여정의 모든 구간을 자세히 검토해서, 정말 해당 항공편을 예약할 수 있는지 한 번 더 확인하시기 바랍니다. 항공권은 빨리 매진될 수 있으므로, 모든 구간 항공편을 이용할 수 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

만약 검색된 결합운임 항공권을 예약했는데 문제가 생기면, 이런 경우 스카이스캐너에서 환불을 받아줄 수 있나요?

저희는 여러분이 편안하고 즐겁게 여행하실 수 있기를 진심으로 바랍니다. 그게 제일 중요해요. 그래서 스카이스캐너가 여러분 곁에 있는 거예요! 저희는 최고의 기술력을 이용해서 수백 개의 항공편과 가격을 분석하고, 그 결과로 좋은 항공편 옵션을 제시해드립니다.

이 서비스는 무료로 제공해드리지만, 저희는 여러분의 예약 정보를 갖고 있지 않습니다. 예약은 선택하신 항공사 또는 여행사에서 처리하므로, 구체적인 문의 사항이 있는 경우 해당 업체에서 가장 잘 도와드릴 수 있어요. 저희가 할 수 있는 일은 사전에 가능한 모든 정보를 제공해드리는 것입니다. 그러니 예약하기 전에 신중하게 검토해보시기 바랍니다.

즐겁게 여행하세요!