예약과 관련해 전화 또는 이메일로 고객 지원 서비스를 받으려면 판매사가 어디인지 우선 파악해야 합니다.

스카이스캐너 사이트와 앱에는 여행 상품을 판매하는 여행사, 항공사, 호텔, 렌터카 업체, 즉 파트너사가 수천 곳 있습니다.

파트너사에서 여행 상품을 구매하셨다면 모든 예약 정보도 파트너사에 있으므로, 파트너사에 직접 연락하셔야 합니다. 예약 확인 이메일에 파트너사의 고객 서비스 전화번호, 이메일 주소를 비롯해 다른 연락 채널에 관한 정보가 담겨 있습니다.

어느 파트너사에서 예약을 했는지 기억이 나지 않으세요?

1. 예약을 완료하고 나서 받은 예약 확인 이메일을 확인하세요.
2. 예약 확인 이메일을 찾을 수 없다면 메일함의 휴지통이나 스팸 폴더를 확인해 보세요.
3. 그래도 예약 확인 이메일을 찾지 못했으며 판매사도 기억나지 않는다면, 결제에 사용했던 카드 명세서를 확인하는 것을 추천해 드립니다. 카드 명세서의 결제 금액 옆에 파트너사의 이름을 찾을 수 있습니다.
4. 아래 링크를 열면 파트너사의 연락처 정보를 확인하실 수 있습니다.

파트너사 연락처 정보 찾기

스카이스캐너는 여행자가 최고의 여행 상품을 찾을 수 있도록 돕는 여행 검색 엔진입니다. 스카이스캐너에는 여행 상품을 판매하는 여행사, 항공사, 호텔, 렌터카 업체 등이 수천 개 있으며, 이를 '여행 상품 판매사'라고 부릅니다.

여행 상품을 구매한 업체에서 예약 확인 이메일을 보내드릴 것입니다. 이메일을 받지 못하신 경우, 가끔 스팸 메일함이나 휴지통 폴더로 전송될 수 있으니 해당 폴더를 확인해보세요. 

어느 파트너사에서 예약했는지 기억이 나지 않으세요?

1단계: 예약을 완료하고 나서 받은 예약 확인 이메일을 확인하세요.

2단계: 예약 확인 이메일을 찾을 수 없다면 메일함의 휴지통이나 스팸 폴더를 확인해 보세요.

3단계: 그래도 이메일을 찾지 못했으며 판매사도 기억나지 않는다면, 은행 명세서를 확인하는 것을 추천해 드립니다. 결제 금액 옆에 항공사 또는 판매사의 이름이 기재되어 있을 것입니다.

알려드린 단계를 참고하여, 예약하신 여행 상품 판매사와 쉽게 연락하실 수 있기를 바랍니다.

파트너 연락처 정보 찾기

항공사나 여행 제공업체에 예약하면 해당 업체에서 확인 이메일을 보낼 것입니다. 확인 이메일을 받지 못했을 경우, 알지 못하는 발신자가 보낸 이메일이 스팸이나 휴지통 폴더로 들어가는 경우가 있으므로 해당 폴더를 확인해 보시는 것이 좋습니다.

스팸이나 휴지통 폴더에서도 이메일을 찾지 못했을 경우, 항공사나 여행사로 직접 연락해 보시기 바랍니다. 예약이 처리되었다면 해당 업체의 시스템에서 예약과 관련된 세부 정보를 보유하고 있을 것입니다. 스카이스캐너는 여행 검색 엔진이므로 당사 시스템에서는 예약 관련 세부 정보를 보유하지 않습니다.

어느 업체를 통해 예약했는지 기억나지 않는 경우, 신용카드 명세서에서 업체명을 확인해 보실 수 있습니다. 확인 이메일을 받지 못했고 카드에서 요금이 결제되지 않았다면 예약이 처리되지 않았을 가능성이 높습니다. 다른 문의 사항이 있으면 주저하지 마시고 문의해 주시기 바랍니다.

스카이스캐너를 통해 상품을 판매하는 다양한 항공사, 호텔, 렌터카 업체 또는 여행사에서 여행 상품을 구매하셨나요? 아래에서 각 업체의 연락처를 찾고 예약과 관련해 궁금한 사항을 문의하세요.

어떤 업체의 여행 상품을 구매했는지 모르시나요? 신용카드 명세서에서 요금을 청구한 업체를 확인하세요.

스카이스캐너는 여행자가 최고의 여행 상품을 찾을 수 있도록 돕는 여행 검색 엔진입니다. 스카이스캐너에는 여행 상품을 판매하는 여행사, 항공사, 호텔, 렌터카 업체 등이 수천 개 있으며, 이를 '여행 상품 판매사'라고 부릅니다.

변경, 취소 또는 환불과 관련해 문의 사항이 있다면, 예약하신 여행 상품 판매사에 직접 연락하셔야 합니다. 해당 판매사에서 예약 관련 정보를 모두 갖고 있으므로, 대부분의 질문에 잘 응대해 드릴 수 있을 것입니다.

어느 파트너사에서 예약했는지 기억이 나지 않으세요?

1단계: 예약을 완료하고 나서 받은 예약 확인 이메일을 확인하세요.

2단계: 예약 확인 이메일을 찾을 수 없다면 메일함의 휴지통이나 스팸 폴더를 확인해 보세요.

3단계: 그래도 이메일을 찾지 못했으며 판매사도 기억나지 않는다면, 은행 명세서를 확인하는 것을 추천해 드립니다. 결제 금액 옆에 항공사 또는 판매사의 이름이 기재되어 있을 것입니다.

알려드린 단계를 참고하여, 예약하신 여행 상품 판매사와 쉽게 연락하실 수 있기를 바랍니다.

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스카이스캐너는 여행자가 최고의 여행 상품을 찾을 수 있도록 돕는 여행 검색 엔진입니다. 스카이스캐너에는 여행 상품을 판매하는 여행사, 항공사, 호텔, 렌터카 업체 등이 수천 개 있으며, 이를 '여행 상품 판매사'라고 부릅니다.

변경, 취소 또는 환불과 관련해 문의 사항이 있다면, 예약하신 여행 상품 판매사에 직접 연락하셔야 합니다. 해당 판매사에서 예약 관련 정보를 모두 갖고 있으므로, 대부분의 질문에 잘 응대해 드릴 수 있을 것입니다.

어느 파트너사에서 예약했는지 기억이 나지 않으세요?

1단계: 예약을 완료하고 나서 받은 예약 확인 이메일을 확인하세요.

2단계: 예약 확인 이메일을 찾을 수 없다면 메일함의 휴지통이나 스팸 폴더를 확인해 보세요.

3단계: 그래도 이메일을 찾지 못했으며 판매사도 기억나지 않는다면, 은행 명세서를 확인하는 것을 추천해 드립니다. 결제 금액 옆에 항공사 또는 판매사의 이름이 기재되어 있을 것입니다.

알려드린 단계를 참고하여, 예약하신 여행 상품 판매사와 쉽게 연락하실 수 있기를 바랍니다.

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날짜나 시간을 잘못 예약하셨다면, 예약이 이루어진 항공사나 여행사에 연락하여 원하는 날짜나 시간으로 항공편을 변경할 수 있도록 도움을 요청하시기 바랍니다.

스카이스캐너에서는 변경 가능한 항공권이나 특정 날짜의 항공권 검색 옵션을 사용하여 원하는 항공편을 찾을 수 있습니다. 항공편을 선택하면 여행사 웹사이트로 연결되어 예약이 완료됩니다. 항공사 또는 여행사 웹사이트로 연결되면 웹사이트에 따라 날짜를 다시 선택해야 할 수 있습니다. 모든 경우, 선택하신 항공편의 세부 정보가 표시됩니다. 결제를 확인하기 전에 모든 세부 사항을 확인했으며 이용 약관에 동의했음을 명시해야 합니다. 엄격한 항공사 규정 및 수수료로 인해 항공편을 변경하기 어렵고 비용이 많이 들 수 있으므로, 항상 이 정보를 주의 깊게 확인하시기 바랍니다. 

항공사나 여행사 연락처 정보가 필요하다면 아래 링크를 클릭하세요. 

예약 과정에서 이메일 주소를 잘못 입력하셨다면, 예약하신 여행 상품 판매사에 연락하셔야 도움을 받으실 수 있습니다. 

스카이스캐너는 여행자가 최고의 여행 상품을 찾을 수 있도록 돕는 여행 검색 엔진입니다. 스카이스캐너에는 여행 상품을 판매하는 여행사, 항공사, 호텔, 렌터카 업체 등이 수천 개 있으며, 어디에서 예약했는지 확실하지 않은 경우 은행 명세서나 신용카드 명세서를 확인하면 청구 내역을 확인하실 수 있습니다. 

항공사나 여행사 연락처 정보가 필요하다면 아래 링크를 클릭하세요. 

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예약이 취소되었다니 무척 유감입니다. 가끔 예약이 취소되는 일이 발생할 수 있습니다. 보통은 여행사의 항공사가 광고한 가격에 항공권을 제공할 수 없거나, 항공사가 해당 항공편 또는 경로를 취소하기로 하였을 경우 예약이 취소됩니다. 예약이 취소되면 항공사나 여행사에서 새로운 가격에 항공권을 구매할 수 있는 옵션을 제공하거나 결제한 금액 전액을 환불해 드릴 것입니다.

안타깝지만 스카이스캐너는 여행 검색 엔진으로 예약 서비스는 제공하지 않기 때문에 당사에서는 예약 취소 관련 업무를 처리해 드릴 수 없습니다. 이용 가능한 옵션과 관련하여, 여행 제공업체에 직접 문의하시는 것이 좋습니다.