Waar is mijn boekingsbevestiging?
Je zou een boekingsbevestiging per e-mail moeten krijgen van het bedrijf waar je je reis hebt gekocht. Dit kan soms in je map met spam/junkmail terechtkomen, dus het is altijd de moeite waard om daar even te kijken.
Als je hem nog steeds niet kunt vinden, is het de moeite waard contact op te nemen met het bedrijf waar je het hebt gekocht om uit te zoeken wat er aan de hand is.
Om te weten met wie je contact moet opnemen, controleer je de bedrijfsnaam naast het bedrag op je bankrekening.
Is er een bedrag in rekening gebracht door een luchtvaartmaatschappij of een reisagent?
Er zijn duizenden reisbureaus, luchtvaartmaatschappijen, hotels en autoverhuurbedrijven van wie je kunt kopen via onze site en app. We noemen ze 'partners'.
Als je werd doorverwezen naar de site van een partner, of je kocht van een partner binnen onze site of app, dan moet je hierover rechtstreeks contact met hen opnemen.
Contactgegevens van partner vinden
Is er een bedrag door Skyscanner in rekening gebracht?
Als je je reis via Skyscanner op onze site of in de app hebt geboekt, controleer dan je e-mails - inclusief je map met ongewenste e-mail/spam. In je e-mail staan alle manieren waarop je contact kunt opnemen met ons ondersteuningsteam, dat je kan helpen als je nog steeds problemen ondervindt.