Als reiszoekmachine is Skyscanner een service om je te helpen met het zoeken en plannen van je reis, maar je kunt bij ons niet rechtstreeks boeken en wij nemen ook geen betalingen aan. Dit is omdat, nadat je de juiste vluchten, hotels en/of autoverhuur hebt gevonden, we je eenvoudigweg doorsturen naar de luchtvaartmaatschappij, ticketwebsite of reisagent om jouw boeking te voltooien. Je boekt dus bij hen en niet bij Skyscanner.
Als je een boeking hebt gedaan, zal de reisaanbieder je een bevestigingse-mail sturen. Als je die e-mail nog niet hebt ontvangen, dan kun je het beste eerst zoeken in je spam- of prullenbak-mappen, aangezien e-mails uit onbekende bronnen daar soms in terecht kunnen komen.
Als je de e-mail nog steeds niet kunt vinden, dan raden we je aan om direct contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij of reisagent. Als je je niet kunt herinneren bij wie je hebt geboekt, dan kun je vaak ook op je bank- of credit card-afschriften zoeken naar een bedrijfsnaam. Tickets worden meestal dezelfde dag nog uitgegeven, maar sommige reisagenten doen er langer over. Dit kun je dus het beste direct bij hen controleren.
Om je te helpen met het vinden van hun contactgegevens, staat hieronder een lijst van een groot deel van de reisaanbieders die op onze website verschijnen. Het is een lange lijst, maar als je CTRL-F intoetst (CMD-F op een Mac, of met de zoekfunctie op je mobiele telefoon) kun je snel zoeken naar jouw reisaanbieder.