Als je de klantenservice moet bellen of e-mailen over je boeking. Het is belangrijk om eerst te weten bij wie je hebt gekocht.
Je vindt duizenden reisbureaus, luchtvaartmaatschappijen, hotels en autoverhuurbedrijven waar je via onze site en app kunt kopen. We noemen ze partners.
Als je bij een van deze partners hebt gekocht, moet je rechtstreeks contact met ze opnemen, omdat zij al je boekingsgegevens hebben. Je vindt het telefoonnummer van de klantenservice, het e-mailadres en andere manieren om contact op te nemen in de bevestigingsmail van je boeking.
Heb je hulp nodig om te achterhalen bij wie je hebt geboekt?
- Controleer je e-mail voor een boekingsbevestiging, deze is verzonden toen je je boeking maakte.
- Controleer je junk- of spammap voor de bevestigingsmail van je boeking.
- Als je nog steeds op zoek bent naar je boekingsbevestiging, kun je het beste je bankafschrift controleren. De naam van de partner moet naast de betaling staan.
- Via de volgende link vind je de contactgegevens van de partner.