Dat ligt eraan bij wie je jouw reis hebt gekocht.
Er zijn twee manieren om reizen via de Skyscanner-site of -app te kopen:
1: Kopen van een partner
2: Boeken bij ons
Ik heb het van een partner gekocht
Er zijn duizenden reisbureaus, luchtvaartmaatschappijen, hotels en autoverhuurbedrijven bij wie je kunt kopen via onze site en app. We noemen ze 'partners'. Als je bij hen koopt, nemen zij je betaling aan (je ziet hun naam op je bank- of creditcardafschrift), nemen zij contact met je op om je boeking te bevestigen en bieden ze alle hulp of ondersteuning die je nodig hebt.
Als je bij een van deze partners hebt gekocht, moet je contact met hen opnemen omdat zij alle informatie over je boeking hebben. Wij hebben helaas geen toegang tot de boekingen die je bij hen hebt gedaan.
Contactgegevens van partner vinden
Ik heb bij Skyscanner geboekt
Als je je reis via Skyscanner op onze site of in de app hebt geboekt, kijk dan in de bevestiging van je boeking voor informatie over alle manieren om hulp te krijgen.
Niet zeker bij wie je je reis hebt gekocht? Controleer je creditcardafschrift om te zien wie het bedrag in rekening heeft gebracht op je kaart.