Wanneer je boekt bij een luchtvaartmaatschappij of een reisaanbieder sturen zij je een bevestigingse-mail. Als je die e-mail nog niet hebt ontvangen, dan kun je het beste eerst zoeken in je spam- of prullenbak-mappen, aangezien e-mails uit onbekende bronnen daar soms in terecht kunnen komen. 

Als je de e-mail nog steeds niet kunt vinden, dan raden we je aan om direct contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij of het reisbureau. Als je boeking is doorgegaan zullen zij jouw gegevens in hun systeem hebben staan. Let erop dat we bij Skyscanner, als reiszoekmachine, geen gegevens over boekingen in ons systeem hebben staan. 

Als je je niet kunt herinneren bij wie je hebt geboekt, kun je vaak ook op je bank- of credit card-afschriften zoeken naar een bedrijfsnaam. Als je geen bevestigingse-mail hebt en er zijn geen kosten in rekening gebracht op je bankrekening of credit card, dan is je boeking waarschijnlijk niet doorgegaan. Twijfel niet om contact op te nemen als je nog meer vragen hebt!