Wat vervelend dat je problemen hebt met Skyscanner. We raden je aan om de onderstaande informatie door te nemen, maar als dit niet helpt, neem dan contact met ons op en geef zoveel mogelijk informatie (inclusief screenshots indien mogelijk). Ons team zal dit onderzoeken. 

Prijsproblemen

Hoewel we als zoekmachine zelf geen prijzen bepalen, begrijpen we dat prijsnauwkeurigheid en transparantie de sleutel zijn tot het behouden van vertrouwen. We raden je aan deze artikelen te bekijken, maar als er nog steeds iets mis is, neem dan contact met ons op. We doen ons best om dit te onderzoeken. 

Problemen op de website van een reisaanbieder

Als je een probleem hebt nadat je bent doorverwezen naar de site van een reisaanbieder, raden we je aan contact op te nemen met de reisaanbieder bij wie je boekt. Skyscanner heeft geen toegang tot de boekingssystemen of websites van luchtvaartmaatschappijen en reisbureaus. Als ze lastig te bereiken zijn, neem dan contact met ons op via de onderstaande knop. We doen ons best om je te helpen.

De website werkt niet

De meest voorkomende oorzaak van websiteproblemen zijn problemen met browsers. Het wissen van je browsercache en cookies kan deze problemen vaak oplossen. Neem contact met ons op als dit niet werkt en dan onderzoeken we het verder.

Problemen met de app

Het verwijderen en opnieuw installeren van de app lost meestal 90% van de problemen met de app op. We raden je aan dit eerst te proberen, maar neem contact met ons op als je nog steeds problemen hebt.

Geblokkeerd voor het gebruik van Skyscanner

Onze excuses als je een bericht ziet dat Skyscanner je blokkeert om onze service te gebruiken. Neem contact met ons op en geef je IP-adres op, samen met een screenshot van de fout. Dan zoeken we het zo snel mogelijk uit. 

Ontbrekende luchtvaartmaatschappij, luchthaven, route of reisaanbieder

Laat het ons weten als je denkt dat er op Skyscanner een luchtvaartmaatschappij, luchthaven, route of reisaanbieder ontbreekt. We zijn ervan overtuigd dat we de meest uitgebreide dekking bieden die er is en we horen het altijd graag als er iets is wat er ontbreekt.