Vi beklager å høre at du har støtt på et problem med Skyscanner. Informasjonen nedenfor kan hjelpe deg med å løse det.

Flypriser, tilgjengelighet og rutetider som vises på Skyscanner, leveres av flyselskaper og reiseleverandører. Av og til kan forsinkelser eller feil i informasjonen de deler påvirke hva som vises i våre søkeresultater.

Hvis informasjonen nedenfor ikke hjelper, vennligst kontakt oss og gi så mange detaljer som mulig, inkludert skjermbilder der det er relevant, slik at teamet vårt kan undersøke saken.

Prisproblemer

Som en reisesøkemotor setter ikke Skyscanner flyprisene. Prisene leveres av flyselskaper og reiseleverandører og kan endres basert på tilgjengelighet. Hvis du har funnet et prisproblem, se disse artiklene for mer informasjon. Hvis du fortsatt mener noe er galt, vennligst kontakt oss, så skal vi gjøre vårt beste for å undersøke.

Problemer på en reiseleverandørs nettsted

Hvis du har et problem etter å ha blitt videresendt fra Skyscanner til en reiseleverandørs nettsted, kontakt reiseleverandøren du bestiller hos direkte.

Skyscanner har ikke tilgang til flyselskapenes eller reiseleverandørenes bookingsystemer eller nettsteder. Hvis du har problemer med å komme i kontakt med leverandøren, vennligst kontakt oss, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe.

Nettstedet fungerer ikke

Nettleserproblemer kan noen ganger hindre Skyscanner i å fungere som forventet. Å tømme nettleserens cache og informasjonskapsler kan løse problemet.

Hvis dette ikke fungerer, vennligst kontakt oss og gi detaljer om problemet, inkludert et skjermbilde hvis mulig.

App-problemer

Hvis du opplever et problem med Skyscanner-appen, prøv først å lukke og åpne appen på nytt. Du kan også sjekke om du bruker den nyeste versjonen av appen.

Hvis problemet fortsetter, prøv å avinstallere og installere appen på nytt. Hvis du fortsatt har problemer, vennligst kontakt oss.

Blokkert fra å bruke Skyscanner

Hvis du ser en melding som sier at Skyscanner blokkerer deg fra å bruke tjenesten vår, vennligst kontakt oss.

Inkluder IP-adressen din og et skjermbilde av feilen slik at teamet vårt kan undersøke.

Manglende flyselskap, flyplass, rute eller reiseleverandør

Hvis du tror et flyselskap, en flyplass, en flyvning, en rute eller en reiseleverandør mangler fra Skyscanner, sjekk først søkedetaljene dine og eventuelle filtre du har brukt.

For en manglende flyvning, sjekk om filtre som disse påvirker resultatene dine:

• Flyselskap

• Flyplass

• Antall mellomlandinger

• Avgangs- eller ankomsttid

Prøv å fjerne filtrene og søke på nytt.

Hvis du fortsatt mener noe mangler, vennligst kontakt oss og gi spesifikke detaljer, som flyselskap, flyplasser, rute, flynummer og reisedato, der det er relevant. Dette vil hjelpe teamet vårt med å undersøke.