Zależy to od tego, w której firmie dokonano zakupu.
Na stronie lub w aplikacji Skyscanner można wykupić podróż na dwa sposoby:
- u naszego partnera,
- zarezerwować u nas.
Zakup od partnera
Na naszej stronie i w aplikacji są tysiące biur podróży, linii lotniczych, hoteli i wypożyczalni samochodów, gdzie można dokonać zakupu. To nasi partnerzy. Kiedy kupujesz u partnera, to on otrzyma Twoją płatność (jego nazwa pojawi się na wyciągu z Twojego konta bankowego lub karty kredytowej), skontaktuje się z Tobą, by potwierdzić rezerwację i udzieli Ci pomocy lub wsparcia w razie potrzeby.
W przypadku zakupu u jednego z partnerów, musisz skontaktować się z nim, ponieważ to on ma wszystkie informacje na temat Twojej rezerwacji. My niestety nie mamy dostępu do rezerwacji dokonanych u partnerów.
Znajdź dane kontaktowe naszego partnera
Rezerwacja przez Skyscanner
W przypadku rezerwacji przez Skyscanner, na naszej stronie lub w aplikacji, informacje, jak uzyskać pomoc, znajdziesz w potwierdzeniu rezerwacji.
Nie masz pewności, w której firmie został dokonany ten zakup? Sprawdź wyciąg z karty kredytowej i zobacz, kto ją obciążył.